Article 1 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Zugängen zu den auf Mandragore Learning angebotenen Learning Workspaces, herausgegeben von Mandragore Planète. Das Angebot umfasst insbesondere die Bereiche SAP, Microsoft 365, Künstliche Intelligenz, Entwicklung, Projektmanagement & Agilität und Zukunftsberufe sowie alle weiteren Bereiche, die den Katalog künftig ergänzen. Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus, gemäß den Artikeln L. 221-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes über den Fernabsatz.

Article 2 — Identität des Verkäufers

MANDRAGORE PLANÈTE, vereinfachte französische Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 1.000 €
Sitz: 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankreich
Handelsregister Paris (RCS), SIREN-Nr. 891 378 234
Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR11891378234
Telefon: 00 33 (0)1 76 46 09 83
E-Mail: contact@mgplanete.com
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Herr Philippe Bergougnoux

Article 3 — Angebotene Produkte und Dienstleistungen

Mandragore Learning bietet kostenpflichtigen Zugang zu Learning Workspaces, die nach Bereichen, Modulen und Untermodulen organisiert sind (beispielhaft und nicht abschließend: SAP — FI, CO, MM, SD, PS, PP, CS, WM, EWM, PM, QM, FI-TV, TR, RE-FX, ABAP, IDoc, LSMW, Fiori; Microsoft 365 — Excel, Power BI, Power Automate; Künstliche Intelligenz — ChatGPT, Claude AI, Machine Learning, AI Agents & Agentic Systems; Entwicklung — Python, JavaScript & TypeScript, SQL, API & Web Services, Cybersecurity Fundamentals, Cloud Fundamentals, Data Modeling & Pipelines; Projektmanagement & Agilität — operatives Projektmanagement, Agile & Scrum, PRINCE2, Change Management; Zukunftsberufe — Berufsbilder zur Orientierung und Entdeckung). Jeder Workspace bietet Zugang zu einem dialogorientierten KI-Assistenten, einem geführten Lernpfad und einer festgelegten Anzahl von Credits, die bei Bedarf aufgeladen werden können. Der Katalog kann sich weiterentwickeln; maßgeblich ist die jeweils online verfügbare Liste der Bereiche und Module. Mandragore Learning ist ein unabhängiger Weiterbildungsdienst und weder mit den oben genannten oder anderweitig auf der Website erwähnten Herausgebern, Marken oder Organisationen verbunden noch von ihnen zertifiziert (siehe Klausel „Geistiges Eigentum und Marken“ für Einzelheiten).

Article 4 — Preise

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Steuern. Die anwendbare Mehrwertsteuer wird beim Zahlungsvorgang automatisch anhand des vom Kunden angegebenen Rechnungslands gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften berechnet: Für Kunden in Frankreich oder der Europäischen Union wird sie zum Nettopreis hinzugerechnet; für Kunden außerhalb der Europäischen Union wird sie nicht berechnet. Mandragore Learning behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gilt. Eine Aufladung zusätzlicher Credits wird zu einem festen Nettotarif angeboten, der vom ursprünglichen Kaufpreis eines Workspace unabhängig ist und vor Bestätigung der Zahlung auf der jeweiligen Aufladeseite angegeben wird.

Article 5 — Bestellung, Zahlung und Rechnungsstellung

Bestellungen werden direkt über die Website aufgegeben. Die Zahlung wird sicher durch Stripe als externen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Mandragore Learning erhebt oder speichert keinerlei Bankdaten. Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Zahlung durch Stripe als endgültig.

Zur Ausstellung einer Rechnung gemäß den geltenden steuerlichen Anforderungen werden bei jeder Zahlung der vollständige Name und die Rechnungsadresse (Straße, Postleitzahl, Ort, Land) abgefragt. Eine PDF-Rechnung wird automatisch erstellt und bleibt jederzeit über die Kaufhistorie im Kundenbereich abrufbar.

Article 6 — Zugang zum Dienst, Credits und Aufladung

Der Zugang zum gekauften Workspace wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung über das bei der Bestellung erstellte oder verwendete Kundenkonto aktiviert — bei einem Erstkauf wird per E-Mail ein Aktivierungslink zum Festlegen des Passworts versendet.

Jeder Workspace enthält beim Kauf eine festgelegte Anzahl von Credits, die im Laufe der Interaktionen mit dem KI-Assistenten verbraucht werden. Ist das Credit-Guthaben eines bestimmten Workspace aufgebraucht, wird nur der Zugang zu diesem Workspace bis zur Aufladung ausgesetzt; andere bereits gekaufte Workspaces bleiben normal zugänglich.

Zusätzliche Credits können jederzeit zu einem festen, vom ursprünglichen Kaufpreis unabhängigen Tarif direkt im Kundenbereich erworben werden. Die vollständige Historie von Käufen und Aufladungen einschließlich der zugehörigen Rechnungen ist jederzeit im Dashboard des Kundenkontos abrufbar.

Article 7 — Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 13° des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat.

Mit Bestätigung der Bestellung und dem Wunsch nach sofortigem Zugang zu seinem Workspace erkennt der Kunde daher ausdrücklich an und akzeptiert, dass die Leistung unmittelbar nach Zahlungsbestätigung beginnt, und verzichtet auf das bei Fernabsatzverträgen üblicherweise geltende 14-tägige Widerrufsrecht.

Article 8 — Gesetzliche Gewährleistungen

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) sowie auf die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), unbeschadet des immateriellen und fortlaufenden Charakters der erbrachten Dienstleistung.

Article 9 — Haftung

Mandragore Learning ergreift angemessene Maßnahmen, um Verfügbarkeit und Qualität des Dienstes sicherzustellen. Mandragore Learning kann jedoch nicht für vorübergehende Unterbrechungen aufgrund von Wartung, höherer Gewalt oder Störungen verantwortlich gemacht werden, die Dritten zuzurechnen sind (Hosting-Anbieter, Anbieter des KI-Modells, Zahlungsdienstleister).

Article 10 — Geistiges Eigentum und Marken

Die pädagogischen Lernpfade, die Strukturierung der Module und Untermodule, die Konfiguration der Workspaces sowie die Auswahl und Organisation der auf Mandragore Learning angebotenen Inhalte sind als originäre Zusammenstellung und Strukturierung Eigentum von Mandragore Planète.

Ein Teil der pädagogischen Inhalte wird mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt oder angereichert, darunter ein von Mandragore Planète entwickeltes internes Modell und Modelle Dritter. Nach französischem Recht, das urheberrechtlichen Schutz Werken vorbehält, die den persönlichen geistigen Schöpfungsbeitrag einer natürlichen Person widerspiegeln, macht Mandragore Planète Rechte an Organisation, redaktioneller Kuratierung, Konfiguration der Lernpfade und pädagogischer Strukturierung dieser Inhalte geltend, nicht jedoch am isolierten Rohtext, der von KI-Modellen Dritter erzeugt wird — dieser Text wird vor der Integration in die Workspaces systematisch von proprietären Modellen von Mandragore AI überarbeitet, geprüft und angereichert. Die Interaktionen zwischen Nutzer und dialogorientiertem Assistenten des Workspace erzeugen Interaktionsprotokolle, die Mandragore Planète unter den Bedingungen unserer Datenschutzerklärung zur Verbesserung des Dienstes verwenden kann.

SAP, SAP S/4HANA sowie die SAP-Module FI, CO, MM, SD, PS, PP, CS, WM, EWM, PM, QM, FI-TV, TR, RE-FX und die Technologien SAP ABAP, SAP IDoc, SAP LSMW und SAP Fiori sind eingetragene Marken der SAP SE. Mandragore Learning ist weder Herausgeber noch Partner der SAP SE und bietet ausschließlich unabhängige Lerninhalte zu diesen Technologien an.

Microsoft, Microsoft 365, Excel, Power BI, Power Automate, Power Platform, Dataverse, SharePoint, Teams und OneDrive sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Mandragore Learning ist weder Herausgeber noch Partner der Microsoft Corporation und bietet ausschließlich unabhängige Lerninhalte zu diesen Technologien an.

ChatGPT ist eine eingetragene Marke von OpenAI, L.L.C. Mandragore Learning ist weder Herausgeber noch Partner von OpenAI und bietet ausschließlich unabhängige Lerninhalte zu dieser Technologie an.

Claude und Claude AI sind eingetragene Marken von Anthropic PBC. Mandragore Learning ist weder Herausgeber noch Partner von Anthropic und bietet ausschließlich unabhängige Lerninhalte zu dieser Technologie an.

Python ist eine Marke der Python Software Foundation. JavaScript ist in den Vereinigten Staaten eine eingetragene Marke der Oracle Corporation. TypeScript ist eine Marke der Microsoft Corporation. Apache Airflow und Apache Iceberg sind Marken der Apache Software Foundation. dbt ist eine Marke von dbt Labs, Inc. Mandragore Learning ist mit keiner dieser Organisationen verbunden und bietet ausschließlich unabhängige Lerninhalte zu diesen Technologien an.

PRINCE2® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Scrum ist ein Framework, das insbesondere im Scrum Guide (Ken Schwaber und Jeff Sutherland) definiert wird. ADKAR® ist eine eingetragene Marke von Prosci Inc. Mandragore Learning ist weder Herausgeber noch Partner dieser Organisationen und bietet ausschließlich unabhängige Lerninhalte zu diesen Methoden und Referenzrahmen an.

Article 11 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten, einschließlich der über Stripe übermittelten Rechnungsdaten (Name, Adresse), richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Article 12 — Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L. 616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, für die gütliche Beilegung einer Streitigkeit mit Mandragore Learning kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anzurufen. Benannt ist das CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris): https://www.cmap.fr/.

Article 13 — Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind nach erfolglosem Versuch einer gütlichen Einigung ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Article 14 — Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Mandragore Learning behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.

Dieses Dokument ist eine Mustervorlage auf Grundlage des französischen Fernabsatzrechts (Code de la consommation). Vor der endgültigen Veröffentlichung sollte es von einem Rechtsanwalt oder Juristen geprüft werden, insbesondere Artikel 6 zum Widerrufsrecht, der beim Zahlungsvorgang zwingend durch eine ausdrückliche Verzichtserklärung per Kontrollkästchen begleitet werden muss und nicht lediglich durch einen Text in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.