1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Mandragore Learning, herausgegeben von Mandragore Planète, ist verantwortlich für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen kontaktieren Sie contact@mandragore.app.

2. Erhobene Daten

Je nach Nutzung der Website erheben wir folgende Daten:

Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Kauf- und Aufladehistorie
Rechnungsdaten: vollständiger Name und Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort, Land), die bei jeder Zahlung direkt an unseren Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt werden, um eine den steuerlichen Anforderungen entsprechende Rechnung auszustellen; diese Informationen werden uns anschließend von Stripe übermittelt und in Ihrem Konto gespeichert
Bank- und Zahlungsdaten: ausschließlich durch Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert
Stripe-Kunden-ID: eine Ihrem Konto zugeordnete technische Kennung („Customer ID“), über die Ihre Rechnungsinformationen bei einem späteren Kauf oder einer Aufladung wiedergefunden werden können
Kauf- und Rechnungshistorie: Jeder Kauf und jede Credit-Aufladung erzeugt einen Eintrag in der über Ihren Kundenbereich einsehbaren Historie mit einem Link zur entsprechenden von Stripe ausgestellten PDF-Rechnung
Nutzungsdaten der Workspaces: Interaktionen mit dem KI-Assistenten, verbleibendes Credit-Guthaben, Lernfortschritt
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (Cookies zur Reichweitenmessung)

3. Zwecke der Verarbeitung

Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
Bearbeitung von Bestellungen, Credit-Aufladungen und gesetzeskonforme Rechnungsstellung
Zugang zu gekauften Learning Workspaces und Nachverfolgung des Credit-Verbrauchs
Verbesserung des Dienstes und Reichweitenmessung (mit Ihrer Einwilligung)
Kommunikation zu Ihrem Konto, Ihren Käufen oder Ihren Rechnungen

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung (Kontoerstellung, Verkauf, Rechnungsstellung), gesetzlicher Verpflichtungen (Aufbewahrung von Rechnungen entsprechend steuerlichen und buchhalterischen Fristen), Ihrer Einwilligung (nicht notwendige Cookies) sowie berechtigter Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention).

5. Speicherdauer

Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist, und anschließend entsprechend den gesetzlichen Buchführungs- und Steuerpflichten archiviert (insbesondere Rechnungen, die nach französischem Recht 10 Jahre aufbewahrt werden). Bank- und Zahlungsdaten werden von Stripe direkt nach dessen eigener Aufbewahrungsrichtlinie verarbeitet; Mandragore Learning speichert diese niemals.

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Rechnungsinformationen, das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie contact@mandragore.app. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einzureichen.

7. Cookies

Diese Website verwendet für den Betrieb notwendige Cookies (Anmeldung, Nutzersitzung) sowie Cookies zur Reichweitenmessung, die Ihrer Einwilligung unterliegen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie die Browserdaten für diese Website löschen.

8. Auftragsverarbeiter

Stripe (Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Speicherung der zugehörigen Kundenkennung), Bidouchat.ai (Hosting und Betrieb der KI-gestützten Learning Workspaces). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO zu schützen.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff auf jeden Learning Workspace wird vor der Anzeige von Inhalten systematisch geprüft (Konto, Berechtigung, Credit-Guthaben).

Dieses Dokument ist eine grundlegende Mustervorlage und ersetzt keine Rechtsberatung. Wir empfehlen, es vor der endgültigen Veröffentlichung von einem Rechtsanwalt oder Juristen prüfen zu lassen, insbesondere hinsichtlich der Übereinstimmung mit Ihrer tatsächlichen Datenverarbeitung und Ihren Auftragsverarbeitern.