Guia do Learning Workspace — Partes 1 a 6

1.1 Navegação geral

• Início: regressa ao ecrã de síntese do Workspace.
• Nova conversa: apague a conversa em curso e comece uma nova conversa.
• Sobre a Mandragore: mostra a ficha institucional no painel à direita.
• Tema: indica o tema ou o percurso em curso.
• Lições: abre as lições do curso.
• Questionário geral: dá acesso ao questionário geral do curso.
• Atalhos / Guia: abre o guia de ajuda.

1.2 Início

Quando "Início" é selecionado no menu à esquerda, o Workspace exibe uma vista de síntese. O painel à direita apresenta, nomeadamente, o acompanhamento do Questionário geral. O campo do tutor virtual não pertence a esta opção: permanece na zona central e é descrito separadamente abaixo.

• "Início" aparece selecionado no menu à esquerda.
• O painel da direita pode mostrar o acompanhamento do Questionário geral: questões consultadas, percentagem de êxito e estado de validação.
• Uma advertência do Bidouchat.ai recorda que as respostas conversacionais podem conter erros e que as informações importantes devem ser verificadas.
• O limiar de validação indicado para o Questionário Geral é de 70%.

1.3 Nova conversa

Esta opção apaga a conversação em curso para voltar a uma nova conversação. Não suprime a progressão pedagógica do curso.

1.4 Sobre a Mandragore

Esta opção abre no menu à direita uma ficha institucional sem sair imediatamente do Learning Workspace.

A ficha apresenta as informações de direitos de autor, a menção «powered by Bidouchat.ai» e a ligação «Sobre a Mandragore Planète». Este link abre a página pública "Mandragore Learning Academy: identidade, papel e perímetro".

1.5 Tema, lições, questionário geral e guia

Na navegação geral, o menu à esquerda permite escolher o tema, abrir uma lição, aceder ao Questionário geral e utilizar o atalho para o Guia. O estado visual de cada lição também permite identificar imediatamente o nível de progresso.

Estados possíveis das lições

• Indicador violeta: lição concluída. A secção Ir mais longe foi inteiramente realizada e a lição está concluída.
• Indicador verde: lição lida. O conteúdo principal da lição foi consultado, mas as atividades complementares podem ainda ser concluídas.
• Indicador laranja: lição em curso. A lição está aberta e a sua progressão ainda não está finalizada.
• A menção "Questionário" em vermelho indica que uma validação esperada ainda não foi realizada.

2.1 Informações no topo do ecrã

• Referência do formando ou do estagiário.
• Número de créditos utilizados.
• Data e hora do Workspace.

2.2 Primeira mensagem / A ler

Na primeira apresentação, a área central mostra uma mensagem de boas-vindas com as regras essenciais: escolher uma lição, utilizar o tutor virtual, realizar as atividades pedidas e consultar o painel «Leia-me».

2.3 Conteúdo apresentado

A área central mostra o conteúdo da lição ou do ecrã solicitado: explicações, exercícios, questionários, progressos e ações relacionadas com o percurso.

2.4 Tutor virtual — Campo de perguntas

Na parte inferior da área central, há um campo de conversa para se fazer uma pergunta sobre a lição em curso, o tema do curso ou a profissão em questão. Este campo permanece disponível independentemente da opção Início.

3.1 Leia-me — O guia rápido do Workspace

O painel "Leia-me" é o modo de utilização imediato do Learning Workspace. Recorda as regras indispensáveis para a boa utilização do ambiente antes de começar a formação.

• À esquerda: acesso às lições e ao questionário geral do curso.
• No centro: exibição da lição e acesso ao tutor virtual.
• À direita: recursos complementares, pesquisas na Web, de imagens e vídeos, etapas detalhadas e secção «Ir mais longe».
• Para concluir uma lição: realizar as atividades «Ir mais longe» até à validação da aprendizagem.
• Quando todas as atividades solicitadas estiverem concluídas, a lição muda de estado no percurso.
• Para obter o certificado: todas as lições devem estar concluídas e o questionário geral deve ser aprovado com a pontuação mínima exigida.

3.2 Acompanhamento do questionário geral

A partir do Início, o menu direito pode apresentar o acompanhamento do questionário geral: número de perguntas consultadas, percentagem de sucesso e estado de validação face ao limiar exigido.

3.3 Ficha Sobre a Mandragore

Quando a opção "Sobre Mandragore" é selecionada à esquerda, o menu à direita mostra a ficha institucional e o link para a página pública Sobre.

3.4 Recolher o painel e ajustar o zoom

O botão " > " na parte superior do painel permite ocultar ou reaparecer o menu à direita. Os comandos «– / 100 % / +» permitem ajustar o zoom para melhorar o conforto de leitura.

1.1 Lição selecionada e estado

• A lição selecionada é destacada.
• A pastilha numerada fica laranja quando a lição está em curso.
• A indicação Questionário aparece a vermelho enquanto o questionário ou a validação da aprendizagem prevista não estiver concluído.
• A estrela à direita da lição permite adicioná-la aos favoritos.
• O tópico, as outras lições e o questionário geral permanecem acessíveis no mesmo menu.

Favoritos

Clique na estrela para marcar a lição como favorita. A estrela muda de estado visual para indicar que a lição foi encontrada.

1.3 Tema, outras lições e questionário geral

Estes indicadores visuais permitem ver rapidamente qual lição está em curso, o que resta a validar e os conteúdos que o formando deseja encontrar mais facilmente.

2.1 Cabeçalho do formando e créditos

O cabeçalho apresenta a referência do formando e o número de créditos já utilizados no Learning Workspace.

2.2 Abertura direta da lição

Clique numa lição no menu à esquerda e o conteúdo abre-se imediatamente na área central. A primeira abertura da lição corresponde a um custo de 4 créditos. Uma lição já aberta pode depois ser consultada novamente de forma gratuita, mesmo que ainda não esteja concluída e não apresente qualquer visto verde.

2.3 Conteúdo pedagógico

A área central contém o principal desenvolvimento pedagógico: explicações, exemplos, tabelas, listas, situações e outros conteúdos estruturados. O conteúdo pode ser longo e percorrer verticalmente.

2.4 Duração e subopções

Uma lição pode oferecer sub-opções complementares. Podem variar de uma lição para outra ou de um curso para outro. Dependendo da lição, pode-se encontrar, por exemplo, uma duração estimada, um acesso a um recurso ou a uma ajuda, uma ação de simulação, um complemento pedagógico ou um botão para a lição seguinte.

2.5 Ações de geração de conteúdos

Uma subopção que exige que o Learning Workspace produza um desenvolvimento pedagógico substancial, de cerca de 50 linhas, consome 4 créditos. No exemplo abaixo, «Simular este processo» inicia uma simulação completa na área central.

2.6 Ligações e recursos externos

Quando uma subopção simplesmente abre uma ligação ou um recurso existente, não consome crédito. No exemplo, o botão PeopleCert — PRINCE2 7 Processes abre um recurso externo.

2.7 Lição seguinte

O botão da lição seguinte permite continuar o curso diretamente. Trata-se de uma ação de navegação e não de geração de conteúdo.

2.8 Tutor virtual e aprofundamento

Na parte inferior da área central, o tutor virtual permite fazer uma pergunta livre sobre a lição, aprofundar uma noção, pedir um exemplo ou interrogar a profissão associada ao tema do curso.

Após o envio do prompt, a resposta é exibida diretamente na área central. O custo em créditos depende da extensão e da profundidade da resposta produzida.

• Pergunta curta ou simples: custo variável de acordo com a resposta.
• Explicação de um conceito ou de uma profissão: custo variável em função da resposta.
• Resposta longa ou desenvolvimento completo: nunca mais de 4 créditos.

ℹ️ 2.9 Informações importantes: a zona central recebe as respostas do menu à direita

A área central mostra os conteúdos de resposta produzidos a partir das opções do menu à direita. Em outras palavras, o Menu direito apresenta as ações e a Zona Central apresenta o resultado pormenorizado.

• Palavras-chave: exibição ou exploração de palavras úteis relacionadas com a lição.
• Pesquisas complementares: as ações Pesquisa Web, Pesquisa de imagens e Pesquisa de vídeos apresentam os seus resultados na Zona Central.
• Acções propostas: quando uma ação é lançada, o seu conteúdo ou o seu resultado é exibido na Zona Central.
• Ir mais longe: as 4 opções Ver um exemplo concreto, Veja um erro frequente, Veja as boas práticas e Validação da aprendizagem abrem-se e respondem na Zona Central.
• A Zona Central é, portanto, o principal espaço de leitura, consulta e resposta do Learning Workspace.

3.1 Contexto da resposta

Contexto da resposta: recorda a lição ativa e fornece o contexto utilizado para acompanhar o formando.

3.2 Outras fichas relacionadas

O bloco Outras fichas relacionadas reúne palavras-chave ou noções associadas à lição em curso. Estes elementos permitem abrir rapidamente uma resposta de síntese sobre um ponto relacionado do curso.

• Cada palavra-chave é clicável e desencadeia uma resposta sintética na área central.
• O custo em créditos depende da resposta produzida pelo Learning Workspace.
• Em regra geral, uma resposta de síntese numa ficha vinculada consome 4 créditos.

3.3 Pesquisas complementares

O bloco de pesquisas complementares dispõe de três motores: pesquisa web, pesquisa de imagens e pesquisa de vídeos. Apresentam os resultados na área central.

Pesquisa na Web — Ligações

• A Pesquisa Web oferece uma primeira série de cerca de 10 links relacionados com a lição por 2 créditos.
• O botão "Ver os resultados a seguir" fornece links complementares para 2 créditos adicionais.
• Um clique numa ligação abre um novo separador de navegação: 0 créditos.

Pesquisa de imagens

• A Pesquisa de Imagens oferece uma primeira seleção relacionada com a lição por 2 créditos.
• O botão "Ver os resultados a seguir" permite obter imagens complementares por 2 créditos adicionais.
• Um clique numa imagem ou na sua página de origem abre um novo separador: 0 créditos.

Pesquisa de vídeos

• A Pesquisa de Vídeos oferece uma primeira seleção relacionada com a lição por 2 créditos.
• O botão "Ver os resultados a seguir" permite obter vídeos complementares por 2 créditos adicionais.
• Um clique num vídeo abre um novo separador: 0 créditos.

3.4 Ações propostas

O bloco "Ações propostas" reúne as ações complementares disponíveis para a lição em curso. O seu objetivo é resumir, no menu à direita, as principais opções obrigatórias ou opcionais oferecidas por esta lição.

• Recursos ou links complementares: por exemplo, acesso a documentos ou um recurso externo.
• Ações interativas ou generativas: por exemplo, uma simulação ou um estudo contextualizado.
• Navegação pedagógica: por exemplo, aceder à sequência da lição ou à lição seguinte.
• As ações propostas podem variar de lição para lição e de curso para curso.
• Quando uma ação produz conteúdo ou uma resposta, o resultado é exibido na área central.

3.5 Ir mais longe

A secção Ir mais longe é um complemento obrigatório para concluir a lição. Reforça os conhecimentos adquiridos e agrupa as atividades necessárias para a validação da lição.

A caixa mostra uma barra de progressão e o número de atividades realizadas: 0 / 4, 1 / 4, 2 / 4, 3 / 4 e 4 / 4.

• Ver um exemplo concreto
• Ver um erro frequente
• Ver as boas práticas
• Validar a minha aprendizagem

As 3 primeiras atividades antes da Validação dos resultados

3.5.1 Ver um exemplo concreto

Esta atividade ilustra a noção de lição através de uma situação profissional concreta. Depois de consultada, é contabilizada na progressão Ir mais longe.

Custo: 1 crédito.

3.5.2 Ver um erro frequente

Esta atividade apresenta um erro comum relacionado com o assunto da lição, as suas consequências e como evitá-lo. Depois de consultada, é contabilizada na progressão Ir mais longe.

Custo: 1 crédito.

3.5.3 Ver as boas práticas

Esta atividade resume as boas práticas a recordar e a aplicar numa situação profissional. Depois de consultada, é contabilizada na progressão Ir mais longe.

Custo: 1 crédito.

Progressão antes da validação da aprendizagem

Após estas três atividades, a barra de progressão mostra 75%, ou seja, 3 / 4 atividades realizadas. A validação da aprendizagem continua a ser a quarta e última atividade a realizar para concluir a lição.

IMPORTANTE: 75%, a lição ainda não terminou. A validação da aprendizagem ainda deve ser realizada para atingir 4 / 4 atividades.

3.5.4 Validação da aprendizagem — Questionário de escolha múltipla da lição

A validação da aprendizagem é a quarta e última atividade da secção Ir mais longe. É um questionário de escolha múltipla de 3 perguntas: as 3 respostas devem ser corretas para validar esta atividade.

• Cada pergunta custa 2 créditos.
• A resposta é inserida diretamente no campo do tutor virtual, respondendo por A, B ou C.
• Se a resposta for correta, o Learning Workspace mostra "Resposta correta" e passa para a pergunta seguinte.
• Se a resposta for incorreta, o Learning Workspace explica o erro e permite responder novamente.
• Uma nova tentativa após uma resposta errada custa 1 crédito.

Custo de referência: 3 perguntas × 2 créditos = 6 créditos se as 3 respostas estiverem corretas à primeira tentativa. Cada nova tentativa após uma resposta incorreta acrescenta 1 crédito.

IMPORTANTE: são necessárias as 3 respostas corretas. Enquanto a validação da aprendizagem não for aprovada, a quarta atividade Ir mais longe não está concluída e a lição permanece incompleta.

✅ Validação da aprendizagem aprovada: 3 / 3 respostas corretas.

3.5.5 Fim da secção Ir mais longe — Lição concluída

Quando a validação da aprendizagem é aprovada, a secção Ir mais longe atinge 100 % e apresenta 4 / 4 atividades realizadas. A lição é então considerada terminada.

• Todas as 4 atividades estão marcadas e a barra de progressão atinge os 100%.
• O botão «Lição aprofundada» aparece no fundo do bloco Ir mais longe.
• No menu à esquerda, a lição terminada fica roxa.
• Este estado visual indica que a lição terminou no curso.

IMPORTANTE: uma lição a violeta significa que a secção Ir mais longe está totalmente concluída. Para obter o certificado final do curso, o questionário geral deve também ser aprovado com a pontuação mínima exigida.

1. Questionário geral do curso

O questionário geral avalia a totalidade do curso. É distinto das validações da aprendizagem realizadas em cada lição e a sua utilização custa 0 créditos.

1.1 Menu esquerdo — Acesso e acompanhamento do questionário geral

O botão de questionário geral do tema está no menu à esquerda. O seu bloco de acompanhamento apresenta as principais informações de progresso.

• Número de perguntas consultadas.
• Percentagem de sucesso obtida.
• Estado do Questionário: em curso ou concluído.
• Limiar de aprovação exigido para o curso.

1.2 Menu direito — Responder ao questionário de escolha múltipla

Clique no botão "Questionário geral" no menu esquerdo para ver o questionário de escolha múltipla no menu direito. O número total de perguntas pode variar de um curso para outro.

• Cada pergunta apresenta 3 respostas possíveis: A, B ou C.
• Clique numa resposta para selecioná-la: o fundo fica roxo.
• A resposta escolhida é memorizada automaticamente.
• Para passar para a página seguinte, todas as perguntas na página devem ter uma resposta.
• Pode encerrar o Questionário a qualquer momento: as respostas já dadas são conservadas.

IMPORTANTE: responder ao questionário geral não consome créditos. As respostas são guardadas quando você fecha o Questionário e pode continuar mais tarde.

Questionário em curso no cartão do curso

O cartão do curso pode também apresentar o estado «Questionário em curso» e o número de respostas já guardadas, por exemplo «5/30 perguntas». Esta indicação permite ver imediatamente que um Questionário foi iniciado sem ter sido concluído.

1.3 Retomar um questionário — Acompanhamento da pontuação em curso

Quando um Questionário é encerrado antes de ser concluído, as respostas já gravadas são conservadas. O formando pode retomar o Questionário mais tarde sem recomeçar do início.

• No menu à esquerda, o bloco do Questionário lembra o número de perguntas já consultadas e o estado "Em andamento".
• No menu à direita, o painel "Seguir o Questionário" mostra o resultado intermédio: questões consultadas, percentagem de sucesso quando disponível e estado de validação.
• Enquanto o Questionário não for finalizado, o estado permanece "Em andamento".
• Ao reabrir o Questionário, o formando encontra as respostas já memorizadas e prossegue com as perguntas restantes.

IMPORTANTE: retomar um questionário não consome créditos adicionais. O questionário geral continua a custar 0 créditos.

1.5 Terminar o questionário — Pontuação final e recomeçar

Quando todas as perguntas do Questionário tiverem sido preenchidas, o botão "Completar o Questionário" calcula o resultado final. O menu à esquerda e o menu à direita mostram a pontuação obtida, a percentagem de sucesso e o estado de validação.

• No menu à esquerda, o bloco do Questionário Geral resume as perguntas consultadas, o % de sucesso e o estado final OK ou KO.
• O limiar esperado é relembrado neste bloco: Validação ≥ 70 %.
• No menu à direita, o botão "Completar o Questionário" mostra o Resultado do Questionário com a pontuação final.
• O estado de validação aparece claramente: OK se o limiar for atingido, KO se não.
• O questionário concluído apresenta uma lista de resumos das questões para ler as noções avaliadas.
• O botão «Recomeçar o questionário» permite iniciar uma nova tentativa desde o princípio.

IMPORTANTE: terminar ou recomeçar o questionário geral não consome créditos. O questionário geral continua a custar 0 créditos.

1.6 Questionário aprovado — Estado OK

Quando o percentual de sucesso atinge ou ultrapassa o limiar de validação, o Questionário Geral passa para o Estado OK. O mesmo resultado é exibido no menu à esquerda e no painel Resultado do Questionário.

• Perguntas consultadas: todas as perguntas do Questionário são contabilizadas aqui 30 / 30.
• % de sucesso: a pontuação final é exibida, aqui 85%.
• Validação ≥ 70 %: o estado passa a OK, indicado em verde.
• O questionário geral é então considerado aprovado.

IMPORTANTE: o estado OK do Questionário constitui uma das condições necessárias para a obtenção do certificado. Todas as lições do curso devem também ser concluídas.

2. Certificado de aproveitamento

O certificado é emitido quando se cumprem todos os requisitos para a realização do curso: as lições devem ser concluídas e o questionário geral deve atingir a pontuação mínima exigida.

2.3 Emissão e transferência do certificado

Quando os requisitos forem preenchidos, o botão Certificado PDF aparece no cartão do curso. O certificado gerado inclui o percurso seguido, o resultado do questionário geral e a data de obtenção. O exemplo apresentado neste guia é anonimizado.

• O botão Atestado PDF torna-se disponível no cartão do curso quando todas as condições são preenchidas.
• Um clique neste botão permite gerar e descarregar o certificado de êxito em formato PDF.
• O certificado inclui, nomeadamente, o percurso seguido, o resultado do questionário geral, a data de obtenção e uma referência de verificação.
• No Help, as informações de identificação, a referência e o código QR são anonimizados.

🟠 INFO — Certificado global de um pacote de formação
Se foi adquirido um pacote de formação e todos os seus cursos obtiveram o respetivo certificado, o sistema gera também um certificado global da formação. Este certificado é acessível a partir do cartão do pacote.

Fim do guia: já conhece o funcionamento do Learning Workspace, desde a navegação até à validação das lições, do Questionário Geral e das certificados.

4.1 Dois indicadores complementares

«Créditos utilizados», no cabeçalho do Workspace, corresponde ao total dos créditos efetivamente consumidos desde a compra inicial, incluindo os carregamentos. «Créditos restantes», no cartão do curso no painel de controlo, corresponde ao saldo ainda disponível. Os dois indicadores são conservados após o fechamento e a reabertura.

4.3 Atividades pagas e gratuitas

4.4 Créditos insuficientes ou esgotados

Se o custo da operação exceder o saldo, a operação não pode ser debitada: aparece a mensagem "Créditos insuficientes". Se o custo for exatamente igual ao saldo, a operação pode utilizar os últimos créditos; o saldo passa a zero e o Workspace mostra "Créditos esgotados" com "Recarregar este workspace para continuar" e "Voltar ao painel". O painel também apresenta um aviso laranja. As novas operações pagas exigem então uma carregamento.

Capturas fornecidas da interface francesa: janela "Créditos esgotados", cartão do curso a 0 créditos e aviso laranja do painel.

4.5 Carregar créditos para o curso

A partir do cartão do curso no seu painel, clique no botão de carregamento (por exemplo, "+100 créditos"). Após a confirmação do pagamento, os créditos são acrescentados ao saldo do curso selecionado. Os créditos utilizados não voltam a zero. Cada curso tem o sua própria carteira.

4.6 Histórico e apoio

Encontre as suas compras, carregamentos e faturas na sua conta. Se o saldo ou a carregamento avaliação incorreto, utilize "Dificuldade/Reclamação" no cartão do curso em questão.

5.1 Acessibilidade e voz — Ouvir os conteúdos

Ative a leitura em voz alta para ouvir os conteúdos pedagógicos e as respostas do tutor. A leitura a pedido mantém-se distinta do microfone: ouvir um conteúdo não ativa o ditado.

• Ativar a leitura em voz alta: permite a síntese de voz dos conteúdos apresentados no Workspace.
• Leitura automática: lê os novos conteúdos do tutor sem desencadear uma ação pedagógica. A primeira leitura automática deve ser autorizada por um clique do formando.
• Velocidade de leitura: escolha uma velocidade lenta, normal ou rápida.
• Voz de leitura: Automático deixa o navegador escolher; se existirem várias vozes disponíveis, escolha uma voz e use Testar a voz.
• Os comandos Ouvir, Pausa, Retomar e Parar permitem controlar a leitura dos conteúdos em causa.

5.2 Acessibilidade e texto — Melhorar a legibilidade

Estes ajustes melhoram a comodidade de leitura sem alterar o curso da lição ou os créditos. A fonte configurada para o chatbot é mantida.

• Tamanho do texto das respostas: amplia ou reduz a apresentação das lições, respostas e conteúdos pedagógicos. O ajuste normal corresponde a 100%.
• Contraste reforçado: aumenta a legibilidade dos conteúdos pedagógicos quando as cores habituais não são suficientes.
• Espaçamento do texto: aumenta o espaço entre linhas e parágrafos; escolha Normal ou um espaçamento maior conforme o seu conforto.
• O zoom global do Workspace e o zoom do navegador podem complementar estas definições, mas não substituí-las.

5.3 Prompt — Escrever, ditar ou utilizar o modo mãos-livres

O campo do tutor permanece disponível para escrever uma pergunta. No menu esquerdo, escolha um único modo de voz: Desativado, Ditado ou Mãos-livres. O ditado é independente do leitor de voz.

Navegadores e condições técnicas

A leitura utiliza a síntese de voz do navegador; o ditado utiliza o reconhecimento de voz. Estas duas tecnologias têm compatibilidades diferentes.

• Chrome / Edge: ambiente de referência para os testes das funcionalidades de voz.
• Safari / iOS, Brave e Firefox: disponibilidade e comportamento variáveis consoante as versões, as definições de privacidade e o dispositivo; continuam a ser necessários testes no equipamento em causa.
• Microfone: autorize o acesso ao sítio, verifique o dispositivo de entrada e, de preferência, utilize uma ligação segura HTTPS.
• Voz e línguas: a seleção depende das vozes instaladas e da sua disponibilidade no navegador. Os comandos multilíngues não garantem um reconhecimento perfeito.

Reutilização das lições, atividades e ações pedagógicas

Uma lição já aberta pode ser relida gratuitamente

A própria aula só é cobrada na primeira abertura. Se voltar depois à mesma lição, não são debitados novos créditos, mesmo que a lição não esteja concluída, ainda não esteja a violeta ou as atividades «Ir mais longe» não estejam todas realizadas.

Atividades «Ir mais longe»

Cada lição apresenta quatro atividades que permitem aprofundar e validar o conhecimento adquirido.

Quando as quatro atividades terminam, a lição é considerada mais profunda e muda para o roxo.

Ações pedagógicas complementares

Algumas lições também propõem ações complementares: simulação, aprofundamento de um processo, consulta de um ficheiro vinculado ou outra ação generativa.

Quando uma destas ações já foi utilizada, é assinalada com um visto verde ✓. Pode depois ser repetida com uma nova resposta do nosso espaço conversacional, sem novo débito de créditos pela mesma ação nesta lição.

• As ligações, as navegações entre as lições e as consultas que não requerem a geração de conteúdo permanecem gratuitas.
• As pesquisas na Web, as imagens e os vídeos usam o seu próprio funcionamento e preços.