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MANDRAGORE · Learning Academy

Guida al Learning Workspace — Parti da 1 a 6

Guida al Learning Workspace: navigazione, lezioni, quiz, crediti, accessibilità e regole di riutilizzo.

Parte 1

Il Learning Workspace

Il Learning Workspace è organizzato intorno a tre aree permanenti. Il menu a sinistra serve per navigare nel percorso, l'area centrale mostra il contenuto e il tutor virtuale, e il menu a destra mostra gli aiuti e le informazioni contestuali.

Panoramica

Panoramica

Prima di entrare nei dettagli, questa schermata consente di individuare le tre aree di lavoro del Workspace e le loro relazioni.

Panoramica

1. Menu a sinistra — Navigazione del Workspace

Il menu a sinistra può essere nascosto. Riunisce le funzioni di navigazione permanenti del Workspace.

1.1 Navigazione generale

1.1 Navigazione generale
  • Home: torna alla schermata riepilogativa del Workspace.
  • Nuova conversazione: cancella la conversazione in corso e inizia una nuova conversazione.
  • A proposito di Mandragore: visualizza la scheda istituzionale nel pannello a destra.
  • Tema: indica il tema o il percorso in corso.
  • Lezioni: permette di aprire le lezioni del corso.
  • Quiz generale: dà accesso al quiz generale del corso.
  • Scorciatoie / Guida: apre la guida di aiuto.

1.2 Home

Quando "Home" viene selezionato nel menu a sinistra, Workspace visualizza una vista di sintesi. Il pannello a destra mostra in particolare il monitoraggio del quiz generale. Il campo del tutor virtuale non appartiene a questa opzione: rimane nella zona centrale ed è descritto separatamente più in basso.

1.2 Home
1.2 Home
  • "Home" viene selezionato nel menu a sinistra.
  • Il pannello destro può mostrare il monitoraggio del quiz generale: domande visitate, percentuale di successo e stato di convalida.
  • Un’avvertenza di Bidouchat.ai ricorda che le risposte conversazionali possono contenere errori e che le informazioni importanti devono essere verificate.
  • La soglia di validità indicata per il quiz generale è del 70%.

1.3 Nuova conversazione

Questa opzione cancella la conversazione in corso per passare a una nuova conversazione. Non elimina il progresso didattico del corso.

1.4 Informazioni su Mandragore

Questa opzione apre nel menu a destra una scheda istituzionale senza uscire immediatamente dal Learning Workspace.

1.4 Informazioni su Mandragore
1.4 Informazioni su Mandragore
1.4 Informazioni su Mandragore

La scheda mostra le informazioni sul copyright, la dicitura «powered by Bidouchat.ai» e il link «Informazioni su Mandragore Planète». Questo link permette di aprire la pagina pubblica "Mandragore Learning Academy: identità, ruolo e perimetro".

1.5 Tema, lezioni, quiz generale e guida

Sotto la navigazione generale, il menu a sinistra consente di scegliere il tema, aprire una lezione, accedere al quiz generale e utilizzare la scorciatoia per la Guida. Lo stato visivo di ciascuna lezione permette anche di individuare immediatamente il livello di progresso.

Stati possibili delle lezioni

Esempio dei tre stati di una lezione: finito in viola, letto in verde e in corso in arancione
  • Indicatore viola: lezione completata. La sezione Approfondisci è stata interamente svolta e la lezione è completata.
  • Indicatore verde: lezione letta. Il contenuto principale della lezione è stato consultato, ma le attività complementari possono essere ancora da completare.
  • Indicatore arancione: lezione in corso. La lezione e' aperta e il suo progresso non e' ancora finito.
  • Il quiz in rosso indica che una validazione attesa non è ancora stata effettuata.

2. Area centrale — Imparare e dialogare

L'area centrale è lo spazio principale di lavoro. Il contenuto varia a seconda che l’utente si trovi nella Home, in una lezione o in un’attività.

2.1 Informazioni nella parte superiore dello schermo

  • Referenza dell'utente o del tirocinante.
  • Numero di crediti utilizzati.
  • Data e ora del Workspace.

2.2 Primo messaggio / Da leggere

Al primo caricamento, l’area centrale presenta un messaggio di benvenuto con le regole essenziali: scegliere una lezione, usare il tutor virtuale, svolgere le attività richieste e consultare il pannello «Leggimi».

2.2 Primo messaggio / Da leggere

2.3 Contenuto visualizzato

L'area centrale mostra poi il contenuto della lezione o dello schermo richiesto: spiegazioni, esercizi, quiz, progresso e azioni legate al percorso.

2.4 Tutor virtuale — Campo per le domande

In fondo alla zona centrale, un campo di conversazione permette di porre una domanda sulla lezione in corso, sul tema del corso o sul mestiere in questione. Questo campo rimane disponibile indipendentemente dall'opzione Home.

2.4 Tutor virtuale — Campo per le domande
Il tutor virtuale consente di ottenere spiegazioni complementari senza lasciare il Learning Workspace.
Parte 2

Comprendere una lezione

Quando una lezione è aperta, tenete lo stesso punto di riferimento dell'area di lavoro: a sinistra, dove mi trovo nel percorso? Al centro, qual è il contenuto della lezione e quali attività devo svolgere? A destra, cosa posso fare e quali sono le risorse disponibili?
Comprendere una lezione

1. Menu a sinistra — A che punto sono nel percorso?

Il menu a sinistra consente di individuare la lezione attiva e il suo stato nel percorso.

1.1 Lezione selezionata e stato

1.1 Lezione selezionata e stato
  • La lezione selezionata viene evidenziata.
  • L’indicatore numerato diventa arancione quando la lezione è in corso.
  • La dicitura Quiz appare in rosso finché il quiz o la verifica dell’apprendimento prevista non è stata completata.
  • La stella a destra della lezione permette di aggiungerla ai preferiti.
  • L'argomento, le altre lezioni e il quiz generale rimangono accessibili dallo stesso menu.

Preferiti

Un clic sulla stella consente di contrassegnare la lezione come preferita. La stella cambia stato visivo per segnalare che la lezione è stata individuata.

Preferiti

1.3 Tema, altre lezioni e quiz generale

Questi indicatori visivi permettono di vedere rapidamente quale lezione è attiva, cosa resta da validare e quali contenuti il utente desidera ritrovare più facilmente.

2. Area centrale — Contenuti, azioni e consumo di crediti

Quando una lezione viene selezionata nel menu a sinistra, il suo contenuto viene visualizzato direttamente nella zona centrale. Questa zona comprende i contenuti didattici, le informazioni della lezione, le sottoopzioni contestuali e il tutor virtuale.

2.1 Intestazione dell’utente e crediti

L’intestazione ricorda il riferimento dell’utente e il numero di crediti già utilizzati nel Learning Workspace.

2.1 Intestazione dell’utente e crediti

2.2 Apertura diretta della lezione

Un clic su una lezione nel menu a sinistra apre immediatamente il suo contenuto nella zona centrale. La prima apertura della lezione corrisponde a un costo di 4 crediti. Una lezione già aperta può essere consultata di nuovo gratuitamente, anche se non è ancora completata e non presenta alcuna spunta verde.

Da ricordare: prima apertura di una lezione = 4 crediti; riapertura della stessa lezione = 0 crediti, completata o meno.

2.3 Contenuto didattico

L'area centrale contiene i principali sviluppi didattici: spiegazioni, esempi, tabelle, liste, situazioni e altri contenuti strutturati. Il contenuto può essere lungo e scorrere verticalmente.

2.3 Contenuto didattico

2.4 Durata e opzioni aggiuntive

Una lezione può offrire sottoopzioni complementari. Potrebbero variare da una lezione all'altra o da un corso all'altro. A seconda della lezione, si può trovare per esempio una durata stimata, un accesso a una risorsa o a un help, un'azione di simulazione, un supplemento didattico o un pulsante per la lezione successiva.

2.5 Azioni che generano contenuti

Una sotto-opzione che richiede al Learning Workspace di produrre uno sviluppo didattico sostanziale, di circa 50 linee, consuma 4 crediti. Nell’esempio seguente, «Simula questo processo» avvia una simulazione completa nell’area centrale.

2.5 Azioni che generano contenuti
Azione generativa approfondita: 4 crediti.

2.7 Lezione successiva

Il pulsante della lezione successiva permette di proseguire il percorso direttamente. Si tratta di un'azione di navigazione, non di una generazione di contenuti.

2.8 Tutor virtuale e approfondimento

In fondo all'area centrale, il tutor virtuale consente di porre una domanda libera sulla lezione, approfondire un concetto, chiedere un esempio o interrogare il mestiere associato al tema del corso.

2.8 Tutor virtuale e approfondimento

Dopo aver inviato il prompt, la risposta viene visualizzata direttamente nella zona centrale. Il costo in crediti dipende dalla lunghezza e dalla profondità della risposta.

2.8 Tutor virtuale e approfondimento
  • Domanda breve o semplice: costo variabile a seconda della risposta.
  • Approfondimento di un concetto o spiegazione professionale: costo variabile in base alla risposta.
  • Risposta lunga o sviluppo completo: mai più di 4 crediti.
IMPORTANTE: il costo di una risposta del tutor virtuale è variabile, ma non supera mai un massimo di 4 crediti.

ℹ️ 2.9 Informazioni importanti: la zona centrale riceve le risposte dal menu a destra

L'area centrale mostra i contenuti delle risposte generati dalle opzioni del menù a destra. In altre parole, il Menu a destra propone le azioni e la Zona Centrale mostra i risultati dettagliati.

  • Parole chiave: visualizzazione o sfruttamento di parole utili relative alla lezione.
  • Ricerche complementari: le azioni Ricerca Web, Ricerca immagini e Ricerca video mostrano i loro risultati nell'area centrale.
  • Azioni proposte: quando un'azione viene avviata, il suo contenuto o il suo risultato vengono visualizzati nella Zona Centrale.
  • Per andare oltre: le 4 opzioni Vedere un esempio concreto, Vedere un errore frequente, Vedere le buone pratiche e Validazione delle conoscenze acquisite si aprono e rispondono nell'area centrale.
  • L'area centrale è quindi lo spazio principale di lettura, consultazione e risposta del Learning Workspace.
IMPORTANTE: la maggior parte delle azioni disponibili a destra non aprono una nuova pagina. Forniscono direttamente all'Area Centrale una risposta, un contenuto, un esempio, una risorsa o un'attività.
Una sintesi globale dei costi in crediti verrà aggiunta alla fine di parte 2 quando tutte le azioni della lezione saranno state documentate.

3. Menu a destra — Cosa posso fare e quali risorse sono disponibili?

Il menu a destra diventa contestuale non appena viene selezionata una lezione. Propone le informazioni e le azioni direttamente connesse alla lezione in corso.

3. Menu a destra — Cosa posso fare e quali risorse sono disponibili?

3.1 Contesto della risposta

Contesto della risposta: ricorda la lezione attiva e fornisce il contesto utilizzato per accompagnare il utente.

3.4 Azioni proposte

Il blocco Azioni proposte riporta le azioni complementari disponibili per la lezione in corso. L'obiettivo è quello di riassumere, nel menu a destra, le principali opzioni obbligatorie o facoltative proposte da questa lezione.

Blocco Azioni proposte nel menù a destra
Esempio di azioni complementari indicate nella zona centrale
  • Risorse o collegamenti complementari: ad esempio un accesso a documenti o una risorsa esterna.
  • Azioni interattive o generative: ad esempio una simulazione o un approfondimento contestualizzato.
  • Navigazione didattica: ad esempio, accedere al seguito della lezione o alla lezione successiva.
  • Le azioni proposte possono variare da una lezione all'altra e da un corso all'altro.
  • Quando un'azione produce un contenuto o una risposta, il risultato viene visualizzato nell'area centrale.
IMPORTANTE: il blocco Azioni proposte è un riassunto contestuale delle possibilità della lezione. Alcune azioni sono facoltative, altre partecipano al processo didattico; la loro presenza dipende dal corso e dalla lezione.

3.5 Approfondisci

La sezione Approfondisci è un complemento obbligatorio per completare la lezione. Essa rafforza le conoscenze acquisite e riunisce le attività necessarie per la convalida della lezione.

Panoramica della sezione Approfondisci con barra di avanzamento e quattro attività

Il riquadro mostra una barra di progresso e il numero di attività svolte: 0 / 4, 1 / 4, 2 / 4, 3 / 4 e 4 / 4.

  • Visualizza un esempio concreto
  • Visualizza un errore frequente
  • Visualizza le buone pratiche
  • Verificare il mio apprendimento
IMPORTANTE: le 4 attività devono essere completate per completare la lezione. Quando tutte e quattro le attività sono completate, la lezione è considerata completa e il suo stato cambia nel percorso.
🏆 Per ottenere l’attestato di superamento del corso, tutte le lezioni devono essere completate, comprese le attività Approfondisci, E il quiz generale del corso deve essere superato con il punteggio minimo richiesto.

Le prime 3 attività prima della verifica dell’apprendimento

3.5.1 Visualizza un esempio concreto

Questa attività illustra il concetto di lezione attraverso una situazione professionale concreta. Una volta consultata, viene inclusa nella progressione "Andare oltre".

Costo: 1 credito.
Esempio concreto nella zona centrale

3.5.2 Visualizza un errore frequente

Questa attività presenta un errore comune legato alla lezione, le sue conseguenze e come evitarlo. Una volta consultata, viene inclusa nella progressione "Andare oltre".

Costo: 1 credito.
Errore frequente nella zona centrale

3.5.3 Visualizza le buone pratiche

Questa attività sintetizza le buone pratiche da ricordare e applicare in una situazione professionale. Una volta consultata, viene inclusa nella progressione "Andare oltre".

Costo: 1 credito.
Buone pratiche nell'area centrale

Avanzamento prima della verifica dell’apprendimento

Dopo queste tre attività, la barra di progresso mostra il 75%, ovvero 3 / 4 attività realizzate. La verifica dell’apprendimento resta la quarta e ultima attività da svolgere per completare la lezione.

Barra Approfondisci al 75 per cento con tre attività completate su quattro
IMPORTANTE: al 75%, la lezione non è ancora finita. La verifica dell’apprendimento deve ancora essere svolta per raggiungere 4 / 4 attività.

3.5.4 Verifica dell’apprendimento — Domande a scelta multipla della lezione

La verifica dell’apprendimento è la quarta e ultima attività della sezione Approfondisci. Consiste in un quiz a scelta multipla di 3 domande: le 3 risposte devono essere corrette per completare questa attività.

Domanda a scelta multipla della verifica dell’apprendimento con risposta A, B o C da inserire nel campo di conversazione
  • Ogni domanda costa 2 crediti.
  • La risposta viene inserita direttamente nel campo del tutor virtuale, rispondendo con A, B o C.
  • Se la risposta è corretta, il Learning Workspace mostra «Risposta corretta» e passa alla domanda successiva.
  • Se la risposta è sbagliata, il Learning Workspace spiega l'errore e permette di rispondere nuovamente.
  • Un tentativo dopo una risposta sbagliata costa 1 credito.
Messaggio Risposta corretta dopo una risposta corretta al quiz di verifica dell’apprendimento
Messaggio Risposta errata con spiegazione e invito a rispondere nuovamente
Costo di riferimento: 3 domande × 2 crediti = 6 crediti se le 3 risposte sono corrette al primo tentativo. Ogni nuovo tentativo dopo una risposta errata aggiunge 1 credito.
IMPORTANTE: sono richieste le 3 risposte corrette. Finché la verifica dell’apprendimento non è superata, la quarta attività Approfondisci non è completata e la lezione resta incompleta.
Verifica dell’apprendimento superata con tre risposte corrette su tre.
✅ Verifica dell’apprendimento superata: 3 / 3 risposte corrette.

3.5.5 Fine della sezione Approfondisci — Lezione completata

Quando la verifica dell’apprendimento è superata, la sezione Approfondisci raggiunge il 100 % e mostra 4 / 4 attività completate. La lezione è quindi considerata terminata.

Sezione Approfondisci completata con avanzamento al 100 per cento e quattro attività svolte
Lezione terminata in viola nel menu a sinistra
  • Le 4 attività sono contrassegnate e la barra di avanzamento raggiunge il 100 %.
  • Il pulsante «Lezione approfondita» appare in fondo al riquadro Approfondisci.
  • Nel menu a sinistra, la lezione terminata diventa viola.
  • Questo stato visivo indica che Lezione completata nel percorso.
IMPORTANTE: una lezione viola indica che la sezione Approfondisci è stata interamente completata. Per ottenere l’attestato finale del corso, anche il quiz generale deve essere superato con il punteggio minimo richiesto.
Parte 3 — Quiz e attestato

Quiz generale e attestato

Questa parte presenta il quiz generale del corso e l’attestato di superamento. Il quiz generale rimane accessibile per tutta la durata dell'apprendimento e l'utilizzo non consuma crediti.

1. Quiz generale del corso

Il quiz generale valuta l'insieme del corso. È distinto dalle verifiche dell’apprendimento svolte in ogni lezione e il suo utilizzo costa 0 crediti.

Costo del quiz generale: 0 crediti.
REGOLA GENERALE: il quiz generale è accessibile in qualsiasi momento durante l’apprendimento del corso. Non è necessario aver terminato tutte le lezioni per aprire o iniziare a rispondere.

1.1 Menu a sinistra — Accesso e monitoraggio del quiz generale

Il pulsante del quiz generale del tema si trova nel menu a sinistra. Il suo blocco di monitoraggio mostra le principali informazioni sullo stato di avanzamento.

Quiz generale nel menu a sinistra con punteggio, percentuale e stato
  • Numero di quesiti visitati.
  • Percentuale di successo ottenuto.
  • Stato del quiz: in corso o finito.
  • Soglia di superamento richiesta per il corso.

1.2 Menu a destra — Rispondere alle domande a scelta multipla

Clicca sul pulsante Quiz generale nel menu di sinistra per visualizzare il quiz a scelta multipla nel menu di destra. Il numero totale di domande può variare da un corso all'altro.

quiz a scelta multipla del quiz generale con più domande e tre risposte A B C
Risposta selezionata nel quiz generale con sfondo viola
Pulsanti Domande successive e Chiudi del quiz generale
  • Ogni domanda propone 3 risposte possibili: A, B o C.
  • Cliccate su una risposta per selezionarla: il fondo diventa viola.
  • La risposta scelta viene memorizzata automaticamente.
  • Per passare alla pagina successiva, tutte le domande sulla pagina devono avere una risposta.
  • Potete chiudere il quiz in qualsiasi momento: le risposte già date vengono conservate.
IMPORTANTE: rispondere al quiz generale non consuma crediti. Le risposte sono conservate quando chiudi il quiz e puoi riprendere più tardi.
Quiz in corso nella scheda del corso
Scheda del corso con un quiz in corso e cinque risposte registrate su trenta

La scheda del corso può anche mostrare lo stato «Quiz in corso» e il numero di risposte già registrate, ad esempio «5/30 domande». Questa indicazione consente di vedere immediatamente che un Quiz è stato iniziato senza essere finito.

1.3 Riprendere un quiz — Monitoraggio del punteggio provvisorio

Quando un quiz viene chiuso prima di essere completato, le risposte già registrate vengono conservate. L'utente può riprendere il quiz in un secondo momento senza ricominciare da capo.

Quiz generale in corso nel menù a sinistra con cinque domande su venti
Pannello Monitoraggio del quiz con risultato intermedio e stato In corso
  • Nel menu a sinistra, il blocco del quiz ricorda il numero di domande già visitate e lo stato "In corso".
  • Nel menu a destra, il pannello "Monitoraggio del quiz" mostra il risultato intermedio: domande visitate, percentuale di successo quando disponibile e stato di convalida.
  • Finché il quiz non è terminato, lo stato rimane "In corso".
  • Riprendendo il quiz, l'utente trova le risposte già memorizzate e continua con le domande rimanenti.
IMPORTANTE: riprendere un quiz non consuma crediti aggiuntivi. Il quiz generale resta a 0 crediti.

1.4 Navigare in un quiz in corso

Durante un quiz in corso, è possibile rivedere tutte le risposte già registrate e navigare tra le pagine del quiz a scelta multipla.

  • Il pulsante «Domande precedenti» consente di tornare alla pagina precedente del quiz.
  • Il pulsante «Domande successive» consente di passare alla pagina seguente quando tutte le domande della pagina corrente hanno ricevuto una risposta.
  • In questo modo potrete rileggere e modificare le vostre risposte finché il quiz non sarà finito.
  • Le risposte già selezionate restano memorizzate durante questa navigazione.
IMPORTANTE: navigare tra le pagine del quiz non consuma crediti. Il quiz generale resta a 0 crediti.

1.5 Terminare il quiz — Punteggio finale e ricominciare

Quando tutte le domande del quiz hanno ricevuto una risposta, il pulsante «Termina il quiz» calcola il risultato finale. Il menu a sinistra e quello a destra mostrano il punteggio ottenuto, la percentuale di successo e lo stato di convalida.

Pulsanti Domande precedenti e Termina il quiz alla fine del quiz generale
Risultato finale del quiz generale con punteggio, stato OK o KO e sintesi delle domande
Blocco del quiz generale nel menu a sinistra con il punteggio finale e lo stato di convalida
Pulsante Ricomincia il quiz dopo un quiz completato
  • Nel menu a sinistra, il blocco del quiz generale riassume le domande visitate, la percentuale di successo e lo stato finale OK o KO.
  • La soglia attesa è riportata in questo blocco: Validazione ≥ 70 %.
  • Nel menu a destra, il pulsante «Termina il quiz» mostra il risultato del quiz con il punteggio finale.
  • Lo stato di validità è chiaro: OK se il limite è raggiunto, KO se no.
  • Il quiz completato offre poi una lista di sintesi delle domande per rileggere le nozioni valutate.
  • Il pulsante «Ricomincia il quiz» consente di avviare un nuovo tentativo dall’inizio.
IMPORTANTE: completare o ricominciare il quiz generale non consuma crediti. Il quiz generale resta a 0 crediti.

1.6 Quiz superato — Stato OK

Quando la percentuale di successo raggiunge o supera la soglia di convalida, il quiz generale passa allo stato OK. Lo stesso risultato è visibile nel menu a sinistra e nel pannello Risultato del quiz.

Quiz generale superato nel menu a sinistra con 30 domande su 30, 85 per cento e stato OK
Risultato del quiz superato con 30 su 30 domande, 85 per cento e validazione OK
  • Domande visitate: tutte le domande del quiz sono conteggiate, qui 30 / 30.
  • % di successo: il punteggio finale è visualizzato, qui 85 %.
  • Validazione ≥ 70 %: lo stato passa a OK, visualizzato in verde.
  • Il quiz generale è quindi considerato superato.
IMPORTANTE: lo stato OK del Quiz è una delle condizioni necessarie per ottenere l'attestazione. Tutte le lezioni del corso devono essere completate.

2. Attestato di superamento

L'attestato è rilasciato quando sono soddisfatte tutte le condizioni di successo del corso: le lezioni devono essere completate e il quiz generale deve raggiungere il punteggio minimo richiesto.

2.1 Condizioni per il rilascio dell’attestato

Il attestato può essere rilasciato solo se il quiz generale è stato superato e se tutte le lezioni del corso sono state completate. Le lezioni devono quindi apparire con un indicatore viola, a garanzia di un percorso formativo approfondito.

  • Il quiz generale deve essere superato con la soglia minima prevista.
  • Tutte le lezioni del corso devono essere completate: una lezione completata appare con un indicatore viola nel menu a sinistra.
  • Una lezione viola indica che i suoi contenuti e la sezione Approfondisci sono stati svolti fino alla fine.
  • Il quiz generale non è quindi sufficiente: occorre anche che l'intero percorso sia stato effettivamente seguito.
L’attestato di superamento conferma quindi sia il superamento del quiz generale sia il completamento delle lezioni, a garanzia di un percorso formativo approfondito.

2.2 Stato dell’attestato nella scheda del corso

La scheda del corso indica anche lo stato dell’attestato. Essa consente di sapere immediatamente se le condizioni finali sono state pienamente soddisfatte o se ci sono ancora elementi da completare.

  • La scheda del corso può mostrare un messaggio di stato relativo al attestato.
  • Quando tutte le condizioni non sono ancora soddisfatte, richiama l'azione prevista.
  • Esempio di messaggio: "Finite le lezioni per sbloccare il vostro attestato".
IMPORTANTE: l’attestato viene sbloccato solo quando il quiz generale è superato E tutte le lezioni del corso sono completate e visualizzate in viola.

2.3 Rilascio e download dell’attestato

Quando le condizioni sono soddisfatte, il pulsante Attestato PDF appare nella scheda del corso. Il attestato generato riporta il percorso seguito, il risultato del quiz generale e la data di ottenimento. L'esempio presentato in questa guida è anonimo.

Scheda del corso con pulsante Attestato PDF ed esempio di attestato anonimizzato
  • Il pulsante Attestato PDF diventa disponibile nella scheda del corso quando tutte le condizioni sono soddisfatte.
  • Un clic su questo pulsante consente di generare e scaricare il attestato di successo in formato PDF.
  • L'attestato contiene in particolare il percorso seguito, il risultato del quiz generale, la data di ottenimento e un riferimento di verifica.
  • Nell'Help, le informazioni di identificazione, il riferimento e il codice QR sono anonimi.
🟠 INFO — Attestato complessivo di un pacchetto formativo
Se è stato acquistato un pacchetto formativo e tutti i suoi corsi hanno ottenuto il rispettivo attestato, il sistema genera anche un attestato complessivo del percorso formativo. Questo attestato è accessibile dalla scheda del pacchetto.
Fine della guida: ora conoscete il funzionamento del Learning Workspace, dalla navigazione alla validazione delle lezioni, al quiz generale e ai attestati.
Parte 4 — I crediti

I crediti

Ogni corso ha un proprio portafoglio. Gli crediti sono utilizzati per le attività a pagamento. La ricarica aggiunge crediti al saldo del corso senza cancellare il consumo passato.

4.1 Due indicatori complementari

«Crediti utilizzati», nell’intestazione del Workspace, indica il totale dei crediti effettivamente consumati dall’acquisto iniziale, comprese le ricariche. «Crediti rimanenti», sulla scheda del corso nel pannello di controllo, indica il saldo ancora disponibile. Entrambi gli indicatori sono conservati dopo la chiusura e la riapertura.

4.2 Esempio con ricarica

OperazioneUtilizzatiRimanenti
Acquisto iniziale di 100 crediti0100
Consumo di 20 crediti2080
Ricarica di 100 crediti20180
Nuovo consumo di 4 crediti24176

4.3 Attività a pagamento e gratuite

AttivitàCosto e condizioniStato
Prima apertura di una lezione4 crediti alla prima apertura; riapertura gratuita, anche se la lezione non è completata.Obbligatorio
Approfondisci — Esempio concreto, Errore frequente, Buone pratiche1 credito per ciascuna delle 3 attività al primo utilizzo; riutilizzo gratuito della stessa attività nella lezione (spunta verde).Obbligatorio
Approfondisci — Verifica dell’apprendimento2 crediti per avviare le 3 domande; 1 credito aggiuntivo per ogni intervento di supporto dopo una risposta errata. La spunta arancione non rende gratuiti i tentativi successivi.Obbligatorio
Pulsanti guidati e opzioni di generazione dei contenuti della lezioneCosto variabile da 2 a 4 crediti in base alla lunghezza della risposta; le opzioni che aprono solo un link sono gratuite. Un'azione contrassegnata da un segno verde può essere ripresa gratuitamente in questa lezione.Facoltativo
Quiz generale del corso0 crediti, anche per riprendere o ricominciare.Obbligatorio per l’attestato
Ricerca sul Web, di immagini o video2 crediti per gruppo di risultati, anche per i risultati successivi.Facoltativo
Apertura di un link, navigazione, risorse esistenti0 credito.Facoltativo
Domanda libera al tutorCosto variabile a seconda della risposta, massimo 4 crediti.Facoltativo

4.4 Crediti insufficienti o esauriti

Se il costo dell'operazione supera il saldo, non può essere addebitato: appare il messaggio "Insufficienti crediti". Se il costo è esattamente uguale al saldo, l'operazione può utilizzare gli ultimi crediti; il saldo passa a zero e il Workspace mostra "Crediti esauriti" con "Ricarica questo workspace per continuare" e "Ritorno al pannello di controllo". Il pannello mostra anche un avvertimento arancione. Le nuove operazioni a pagamento richiedono quindi un ricarica.

Il messaggio di blocco riguarda le operazioni a pagamento. Il riutilizzo delle lezioni e delle azioni già gratuite mantiene le proprie regole.
4.4 Crediti insufficienti o esauriti
4.5 Ricaricare i crediti del corso
4.4 Crediti insufficienti o esauriti

Schermate dell’interfaccia francese: finestra «Crediti esauriti», scheda del corso a 0 crediti e avvertenza arancione del pannello di controllo.

4.5 Ricaricare i crediti del corso

Sulla scheda del corso nella tua pannello di controllo, clicca sul pulsante di ricarica (ad esempio "+100 crediti"). Dopo aver confermato il pagamento, i crediti vengono aggiunti al saldo del corso selezionato. Gli crediti utilizzati non vanno a zero. Ogni corso ha un proprio portafoglio.

4.6 Cronologia e assistenza

Trova acquisti, ricariche e fatture nel tuo account. Se il saldo o una ricarica sembrano errati, usa «Difficoltà / Reclamo» sulla scheda del corso interessato.

Parte 5 — Accessibilità

Accessibilità del Learning Workspace

Il menu a sinistra comprende tre impostazioni indipendenti e facoltative: lettura vocale, leggibilità del testo e modalità di immissione del prompt. Sono adattati alle esigenze di ogni utente, a seconda delle opzioni consentite per il suo chatbot e delle capacità del suo browser.

5.1 Accessibilità e voce — Ascoltare i contenuti

Attiva la lettura vocale per Ascoltare i contenuti didattici e le risposte del tutor. La lettura su richiesta resta distinta dal microfono: ascoltare un contenuto non attiva la dettatura.

5.1 Accessibilità e voce — Ascoltare i contenuti
  • Abilitare la lettura vocale: consente la sintesi vocale dei contenuti offerti nel Workspace.
  • Lettura automatica: legge i nuovi contenuti del tutor senza avviare un'azione didattica. La prima lettura automatica deve essere autorizzata da un clic del partecipante.
  • Velocità di lettura: scegli una velocità lenta, normale o veloce.
  • Voce di lettura: Automatico lascia la scelta al browser; se sono disponibili più voci, scegli una voce e usa Prova la voce.
  • I comandi Ascolta, Pausa, Riprendi e Arresta consentono di controllare la lettura dei contenuti interessati.

Nota: la lettura su richiesta, la velocità e la voce possono essere adattate in qualsiasi momento. La lettura non valida un'attività e non invia una risposta al posto dell'utente.

Attenzione: la prima lettura automatica richiede di solito un'interazione preliminare. Il browser e il sistema determinano le voci proposte; il genere delle voci non è indicato in modo affidabile da tutti i browser.

Limitazione tecnica: una lingua configurata nel lettore non garantisce che una voce corrispondente sia installata sul posto. Se manca la voce desiderata, verifica le voci del sistema e usa «Prova la voce».

5.2 Accessibilità e testo — Migliorare la leggibilità

Queste impostazioni migliorano la comodità di lettura senza modificare il corso della lezione o i crediti. Il carattere configurato per il chatbot è conservato.

5.2 Accessibilità e testo — Migliorare la leggibilità
  • Dimensioni del testo delle risposte: ingrandisce o riduce la presentazione delle lezioni, risposte e contenuti didattici. L'impostazione normale corrisponde al 100%.
  • Contrasto rafforzato: aumenta la leggibilità dei contenuti didattici quando i colori abituali non sono sufficienti.
  • Spaziatura del testo: aumenta lo spazio tra righe e paragrafi; scegli Normale o una spaziatura maggiore secondo le tue preferenze.
  • Lo zoom globale del Workspace e lo zoom del browser possono integrare queste impostazioni, ma non sostituirle.

Consiglio: inizia con dimensioni normali, poi regola separatamente dimensioni, contrasto e spaziatura. Nessuna di queste impostazioni completa un’attività didattica.

Attenzione: un forte ingrandimento può modificare i ritorni in linea e richiedere più scorrimento su un piccolo schermo.

Limite di visualizzazione: la resa può variare a seconda del browser, del sistema, della risoluzione e del livello di zoom. Se un elemento diventa difficile da leggere, aggiusta lo zoom o lo spaziamento.

5.3 Prompt — Scrivere, dettare o utilizzare la modalità a mani libere

Il campo del tutor rimane disponibile per scrivere una domanda. Nel menu a sinistra, scegli una sola modalità vocale: Disattivato, Dettatura o Mani libere. Il dettatura è indipendente dal lettore vocale.

5.3 Prompt — Scrivere, dettare o utilizzare la modalità a mani libere

Disattivato — Inserimento tramite tastiera

Scrivi la tua domanda e clicca Invia. Il microfono del prompt non è attivo; tuttavia il lettore vocale può rimanere autorizzato separatamente.

Dettatura — Controllare il microfono manualmente

Fai clic su Detta, pronuncia la tua domanda, poi rileggi il testo visualizzato. Invia con il pulsante Invia o con un comando di invio pronunciato isolatamente. Nessun invio automatico dopo qualche secondo di silenzio.

Mani libere — Proseguire la conversazione

Un primo clic su Mani libere attiva il microfono, con l’autorizzazione del browser. Detta la domanda, pronuncia separatamente il comando di invio, poi attendi la risposta del tutor. Il microfono può riprendere automaticamente dopo questa risposta, senza ulteriori clic. I comandi vocali sono adattati alla lingua configurata.

Evitare invii accidentali

«Envoyer» o «Envoie» pronunciato da solo attiva l’invio in francese. In «Peux-tu envoyer ce document ?» o «envoyer ma réponse au chef de projet», la parola fa parte della domanda e non deve attivare l’invio. Le lingue straniere usano i loro equivalenti previsti.

Rispondere oralmente alle domande a scelta multipla

Durante la verifica dell’apprendimento, di’ «opzione A», «lettera B» o «opzione C»: la risposta riconosciuta viene trasmessa alla procedura di verifica prevista. Nel quiz generale, il comando seleziona la risposta corrispondente senza completare il quiz per te. Attendi la fine dell’eventuale lettura prima di parlare.

Ricorda: solo un modo vocale è attivo. Il pulsante Invia resta utilizzabile; il comando vocale di invio deve essere isolato. Non è previsto alcun invio automatico attivato da un periodo di silenzio.

Attenzione: il primo clic e l'autorizzazione del microfono sono necessari. Il dettatura può trascrivere erroneamente alcuni nomi tecnici; verificate il testo prima di inviarlo.

Limite tecnico: se il browser non supporta SpeechRecognition o il microfono è bloccato, la dettatura non funziona. Il campo sulla tastiera rimane utilizzabile.

Browser e requisiti tecnici

La lettura utilizza la sintesi vocale del browser; la dettatura utilizza il riconoscimento vocale. Queste due tecnologie hanno compatibilità diverse.

  • Chrome / Edge: ambiente di riferimento per i test delle funzioni vocali.
  • Safari / iOS, Brave e Firefox: disponibilità e comportamento variabili in base alle versioni, alle impostazioni di privacy e al dispositivo; resta necessario un test sul dispositivo interessato.
  • Microfono: autorizza l’accesso al sito, verifica il dispositivo di ingresso e usa preferibilmente una connessione sicura HTTPS.
  • Voce e lingue: la selezione dipende dalle voci installate e dalla loro disponibilità nel browser. I comandi multilingue non garantiscono un riconoscimento perfetto.

Consiglio: prova separatamente «Prova la voce», una breve dettatura, l’invio isolato e una risposta A/B/C prima di iniziare una sessione di formazione.

Attenzione: una lettura automatica può essere bloccata fino al primo clic; alcune protezioni della privacy possono anche impedire l'accesso al microfono.

Possibile blocco: se il browser rifiuta il microfono o non fornisce il riconoscimento vocale, usa la tastiera. Il Learning Workspace mantiene le sue funzioni didattiche senza dettatura.

Parte 6 — Informazioni importanti

Informazioni importanti

Riutilizzo di lezioni, attività e azioni didattiche

Una lezione già aperta può essere riletta gratuitamente

La lezione stessa viene addebitata solo alla sua prima apertura. Se poi si torna su quella stessa lezione, non viene addebitato nessun nuovo credito, anche se la lezione non è finita, non è ancora piena o se le attività "Andare oltre" non sono state completate.

La presenza di un segno non è quindi necessaria per rendere gratuita una lezione già aperta.

Attività «Approfondisci»

Ogni lezione propone quattro attività per approfondire e validare ciò che si è appreso.

✓ Spunta verde: attività riutilizzabile senza ulteriori addebiti

Le seguenti tre attività possono utilizzare crediti alla prima utilizzazione: esempio concreto, errore frequente e buone pratiche.

Una volta svolta l’attività, viene contrassegnata da una spunta verde ✓. Puoi poi ripetere l’attività tutte le volte che serve: il nostro spazio conversazionale genera una nuova risposta, ma non vengono addebitati ulteriori crediti per la stessa attività nella stessa lezione.

✓ Spunta arancione: verifica dell’apprendimento

La verifica dell’apprendimento è volutamente contrassegnata da una spunta arancione ✓ quando è stata realizzata.

Questo segno indica che la fase di convalida è stata completata e contribuisce al progresso della lezione. Non significa che gli utilizzi successivi siano gratuiti. La verifica dell’apprendimento mantiene il proprio funzionamento e il proprio consumo di crediti.

Quando tutte e quattro le attività sono finite, la lezione viene considerata approfondita e si trasforma in viola.

Azioni didattiche aggiuntive

Alcune lezioni offrono anche azioni complementari: simulazione, approfondimento di un processo, consultazione di una scheda collegata o altra azione generativa.

Quando una di queste azioni è già stata utilizzata, viene segnalata da un segno verde ✓. Può poi essere ripetuta con una nuova risposta del nostro spazio conversazionale, senza ulteriori addebiti di crediti per la stessa azione nella stessa lezione.

  • I link, le navigazioni tra lezioni e le consultazioni che non richiedono la generazione di contenuti rimangono gratuiti.
  • Le ricerche Web, le immagini e i video usano il loro funzionamento e i loro prezzi.
Nota: una lezione già aperta è gratuita alla riapertura. Una spunta verde ✓ indica un’attività o un’azione già utilizzata e riutilizzabile senza ulteriori addebiti. Una spunta arancione ✓ corrisponde alla verifica dell’apprendimento: indica che la verifica è stata svolta, ma questa mantiene le proprie regole di consumo dei crediti.