1. Visão geral do painel
O painel Organização/Diretoria de RH centraliza a administração da organização e o acompanhamento dos alunos. Dependendo da página exibida, pode encontrar uma lista de ações no topo, áreas de gestão (organização, carteira, equipe) e vistas de acompanhamento mais pedagógicas.
Na visão ilustrada abaixo, a coluna da esquerda é usada para selecionar um aluno e a área principal mostra seus Learning Workspaces, seus créditos, a progressão, o quiz e a atividade. Esta captura apresenta a lógica geral da conta Organização / Diretoria de RH.
2. Barra de ações: função de cada botão
O cabeçalho continua a ser o principal ponto de entrada da conta Organização / Diretoria de RH. Reúne a identidade da conta à esquerda e os acessos rápidos à direita.
- Atualizar créditos, lições e quizzes: atualiza os indicadores apresentados nas páginas da conta.
- Minha organização: abre o perfil administrativo da organização.
- Carteira: mostra todos os Learning Workspaces comprados, atribuídos e ainda disponíveis.
- A minha equipe: permite acrescentar alunos e atribuir Learning Workspaces.
- Acompanhamento de equipe: abre a vista para o controle pedagógico e a síntese da progressão dos alunos.
- Suporte: dá acesso ao suporte geral da conta.
- Histórico de compras: reúne as compras e as faturas geridas pela organização.
- Terminar sessão: fecha a sessão da conta Organização / Diretoria de RH.
3. Minha organização
A página A minha organização reúne as informações necessárias antes de qualquer atribuição de Learning Workspaces: nome da organização, SIRET, e-mail de contato e faturação, endereço, complemento de endereço, código postal, cidade e país.
Quando o perfil estiver completo, uma mensagem de validação o confirma. Propõe-se também um atalho para a carteira, para uma rápida ligação à gestão das licenças de treinamento.
4. Carteira de Learning Workspaces
A carteira inclui todos os Learning Workspaces comprados pela organização. Os indicadores principais distinguem o total da carteira, o número já atribuído e o número ainda disponível.
Cada linha da carteira apresenta o título do treinamento, o preço sem IVA, a data de compra, a quantidade atribuída, a quantidade disponível e uma barra de repartição. No final da página, o catálogo permite a compra de outros Learning Workspaces por domínio.
5. Adicionar um aluno
Na minha equipe, o formulário Adicionar um aluno permite criar uma conta de aluno. O nome é obrigatório. Em seguida, a organização pode optar por fornecer um endereço de e-mail ou um identificador de acesso. Não é obrigatório informar ambos ao mesmo tempo.
Quando uma conta é criada com um identificador de acesso, uma ficha mostra imediatamente os identificadores a transmitir ao aluno. O botão de cópia permite recuperar facilmente esta informação.
6. Escolher um aluno e atribuir cursos
Ainda em A minha equipe, a coluna da esquerda permite adicionar um aluno. O bloco à direita permite então escolher um aluno existente e selecionar o Learning Workspace a atribuir a este.
Na parte inferior da página, a vista da equipe lista os alunos, seus identificadores ou e-mails, bem como os Learning Workspaces já atribuídos. É também aqui que se encontram as ações de gestão operacional.
- Atribuir um Learning Workspace a um aluno existente.
- Veja os treinamentos já atribuídas a cada aluno.
- Reiniciar a senha de uma conta de aluno.
- Cancelar uma atribuição quando foi feita por engano.
- Bloquear ou desbloquear uma conta de aluno.
- Assinalar um aluno como tendo saído da organização, quando necessário.
7. Acompanhamento da equipe: indicadores gerais
A página de acompanhamento da minha equipe fornece uma síntese global. No topo, quatro indicadores resumem a situação: número de alunos ativos, número de treinamentos atribuídos, número de treinamentos concluídos e progresso médio.
Os contadores mostram cada aluno numa linha com várias pastilhas: o total dos treinamentos atribuídos, o número de treinamentos concluídos, o número em andamento, o número de treinamentos não iniciadas e, se houver, o número de avaliações iniciais realizados.
8. Acompanhamento da equipe: detalhes de um aluno e pontuações
Ao abrir os detalhes de um aluno, encontra seu resumo global e depois um bloco SEU NÍVEL INICIAL. Este bloco apresenta os trilhas já avaliados, a data da avaliação inicial, a pontuação obtida e um resultado como «Suficiente» ou «Pré-requisitos insuficientes», com uma ligação para a recomendação.
Mais abaixo, a tabela detalha cada Learning Workspace com várias colunas: lições, quizzes, certificados, avaliações, reclamações, créditos e recarga. Os estados "Não iniciado", "Em andamento" ou "Terminado" permitem ler rapidamente a situação do trilha. Os créditos restantes e as eventuais opções de recarga aparecem na última coluna.
- Formações atribuídas: volume total de cursos atribuídos ao aluno.
- Conclusão: trilhas concluídos.
- Em andamento: trilhas já iniciados, mas ainda não concluídos.
- Não iniciado: trilhas atribuídos mas nunca iniciados.
- Avaliações iniciais: avaliações de partida já realizadas.
- No bloco de nível inicial, a pontuação numérica (por exemplo, 100/100 ou 28/100) serve para qualificar o nível e orientar a recomendação.
9. Suporte e chamados
O botão de suporte abre uma janela modal sem sair da conta. À esquerda, o responsável pelo treinamento da organização pode criar uma novsob demanda, escolhendo um tipo de solicitação, um tema e uma mensagem.
À direita, a caixa "Meus chamados" mantém o histórico de solicitações. Cada chamado tem seu número, seu assunto, a mensagem enviada, a data, seu estado e a resposta Mandragore, se existir.
O estado permite acompanhar o tratamento do chamado: Recebido, depois Respondido, depois Fechado. O chamado permanece consultável no histórico para manter um rastreamento da troca.
10. Histórico de compras e faturas
O Histórico de Compras reúne as compras realizadas pela organização e os recargas de créditos. Cada linha indica a data, o tipo de operação, a designação e o montante cobrado.
A coluna Fatura permite baixar o PDF correspondente à operação. O histórico distingue, nomeadamente, as compras de Learning Workspaces, os pacotes e os recargas.
Esta página é o ponto de consulta das operações financeiras da conta Organização / Diretoria de RH e das faturas associadas.
