Utilizar a minha conta individual

1. Visão geral do painel de controlo

O painel está organizado em quatro zonas complementares. Esta organização permite encontrar rapidamente uma formação adquirida, acompanhar o seu progresso e aceder às funções administrativas sem sair da conta.

Os botões do cabeçalho

Atualizar créditos, lições e questionários sincroniza a apresentação após uma atividade num Learning Workspace. Apoio abre o acompanhamento dos tickets. Nível inicial permite realizar ou rever uma avaliação inicial. Histórico de compras dá acesso a compras, carregamentos e faturas.

2. Utilizar o menu esquerdo

O menu à esquerda mostra os domínios e itinerários que possuem pelo menos um Workspace. Um domínio pode ser desdobrado para exibir os itinerários comprados.

Quando clicar num curso à esquerda, o curso ou cursos comprados correspondentes são automaticamente colocados na área principal à direita.

3. Interpretar os cartões das minhas formações

Cada cartão corresponde a um Learning Workspace efetivamente associado à sua conta. Consoante o seu estado, apresenta: nível, título, data de compra, créditos restantes, estado, percentagem de avanço, número de lições concluídas, progressão do questionário, datas da primeira e última atividade, abertura/retoma, eventual carregamento, certificado, avaliação e Dificuldade / Reclamação.

Os cartões permitem-nos perceber imediatamente onde estamos sem abrir o Learning Workspace.

4. Compreender a minha progressão, atividade e créditos

A progressão é exibida diretamente em cada cartão. Combina uma percentagem e o número de lições concluídas do total.

Exemplo: 75% · 6/8 lições significa que 6 lições em 8 são concluídas.

O cartão também memoriza a Primeira e a Última Atividade.

O questionário é acompanhado separadamente

O painel distingue a progressão das lições e do questionário.

Créditos e carregamento

Os créditos são específicos do Learning Workspace em causa. O número de créditos restantes é indicado no cartão.

5. Descobrir o catálogo no fundo do painel de controlo

Na parte inferior da página, a secção Catálogo dos Workspaces permite navegar pelas outras ofertas disponíveis.

Cada cartão indica a rota, o título e o preço. Uma formação já vinculada à conta pode ser reportada como já comprada.

6. Avaliar o meu nível inicial

O nível inicial ajuda a situar a experiência. Não bloqueia o acesso à formação.

O questionário deve ter em conta o objetivo, o contexto, a eventual necessidade de acompanhamento/adaptação, o nível, a experiência e os pré-requisitos.

O resultado é guardado por percurso. Pode consultar a recomendação, reavaliar ou eliminar o avaliação inicial.

7. Obter e verificar o meu certificado

O certificado exige a conclusão de todas as lições e a pontuação mínima exigida no questionário final.

Indica o beneficiário, o percurso, o resultado do questionário, a data de obtenção e uma referência única, com código QR de verificação.

A referência e o código QR permitem verificar a autenticidade do documento.

Pode também ser proposto um certificado de pacote quando todas as condições forem preenchidas.

8. Dar a minha opinião sobre uma formação

Depois de concluído o formação, pode avaliar a satisfação global, a qualidade do conteúdo, a utilidade profissional e a recomendação e acrescentar um comentário.

9. Contactar o apoio e acompanhar os meus tickets

O apoio diz respeito às solicitações de ajuda comuns: acesso, ligação, funcionamento, questionário, faturação ou questão técnica/administrativa.

Cada pedido recebe um número de ticket e um estado; a resposta da Mandragore aparece na mesma janela.

10. Dificuldade / Reclamação: um circuito distinto do apoio

O botão Dificuldade/Reclamação está disponível na formação em causa.

11. Consultar as minhas compras, carregamentos e faturas

O Histórico de compras reúne as compras de formações/pacotes e os carregamentos de créditos, com data, tipo, designação, montante e fatura PDF.