Hilfe — Mein individuelles Konto verwenden — Mandragore Learning Academy

1. Überblick über das Dashboard

Das Dashboard ist in vier sich ergänzende Bereiche gegliedert. So finden Sie eine gekaufte Weiterbildung schnell wieder, verfolgen den Lernfortschritt und greifen auf Verwaltungsfunktionen zu, ohne das Konto zu verlassen.

KontokopfIdentität, E-Mail-Adresse, Anschrift und Dauer der Kontonutzung.

AktionsschaltflächenAktualisieren, Support, Einstiegsniveau, Kaufhistorie und Abmelden.

Linkes MenüBereiche und Lernpfade, die tatsächlich in Ihrem Konto vorhanden sind.

HauptbereichKarten der gekauften Weiterbildungen, Lernfortschritt, Credits, Quiz und Bescheinigungen.

FilterFilterung nach Bereich und Modul, wenn mehrere Weiterbildungen vorhanden sind.

KatalogAm Ende des Dashboards: Zugriff auf weitere Weiterbildungen, die gekauft werden können.

Schaltflächen im Kopfbereich

„Credits, Lektionen & Quiz aktualisieren“ synchronisiert die Anzeige nach einer Aktivität in einem Learning Workspace. Support öffnet die Ticketverfolgung. Einstiegsniveau ermöglicht eine Einstufung oder deren erneute Einsicht. Kaufhistorie bietet Zugriff auf Käufe, Aufladungen und Rechnungen.

Der Kopfbereich bündelt die kontoübergreifenden Aktionen.

2. Linkes Menü verwenden

Das linke Menü zeigt die Bereiche und Lernpfade, für die Sie tatsächlich mindestens einen Workspace besitzen. Ein Bereich kann aufgeklappt werden, um die gekauften Lernpfade anzuzeigen.

Wenn Sie links auf einen Lernpfad klicken, werden die dazugehörigen gekauften Kurse automatisch im Hauptbereich rechts angezeigt.

Beispiel: Wenn Sie auf Entwicklung → Python klicken, zeigt der rechte Bereich den oder die Ihrem Konto zugeordneten Python-Workspaces.

Das linke Menü dient als direkte Navigation zu Ihren gekauften Weiterbildungen.

3. Meine Weiterbildungskarten lesen

Jede Karte entspricht einem Learning Workspace, der tatsächlich Ihrem Konto zugeordnet ist. Je nach Status zeigt sie: Niveau, Titel, Kaufdatum, verbleibende Credits, Status, Fortschrittsprozentsatz, Anzahl abgeschlossener Lektionen, Quiz-Fortschritt, Datum der ersten und letzten Aktivität, Öffnen/Fortsetzen, gegebenenfalls Aufladung, Bescheinigung, Bewertung sowie Schwierigkeit / Beschwerde.

Die Karten zeigen auf einen Blick, wo Sie stehen, ohne den Learning Workspace öffnen zu müssen.

Beispiel für abgeschlossene Kurse mit bestandenem Quiz und verfügbarer Bescheinigung.

4. Lernfortschritt, Aktivität und Credits verstehen

Der Lernfortschritt wird direkt auf jeder Karte angezeigt. Er kombiniert einen Prozentsatz mit der Anzahl abgeschlossener Lektionen im Verhältnis zur Gesamtzahl.

Noch nicht begonnenKeine Lektion abgeschlossen und keine Aktivität erfasst.

In BearbeitungEin Teil der Lektionen wurde abgeschlossen.

Quiz in BearbeitungScore und Anzahl der Fragen werden getrennt verfolgt.

AbgeschlossenDie Abschlussbedingungen sind erfüllt.

Beispiel: 75 % · 6/8 Lektionen bedeutet, dass 6 von 8 Lektionen abgeschlossen sind.

Die Karte speichert außerdem die erste Aktivität und die letzte Aktivität.

Beispiel: 75 % Fortschritt, 6/8 Lektionen, erste und letzte Aktivität.

Das Quiz wird getrennt verfolgt

Das Dashboard unterscheidet zwischen dem Fortschritt der Lektionen und dem Quiz.

Mehrere Status können gleichzeitig bestehen: Lektionen, Quiz und Bedingungen für die Bescheinigung.

Credits und Aufladung

Die Credits gelten ausschließlich für den jeweiligen Learning Workspace. Die Anzahl der verbleibenden Credits wird auf der Karte angezeigt.

Merke: Verwenden Sie „Credits, Lektionen & Quiz aktualisieren“, um das Dashboard zu aktualisieren.

5. Den Katalog am Ende des Dashboards entdecken

Weiter unten auf der Seite können Sie im Bereich Workspace-Katalog weitere verfügbare Angebote durchsuchen.

Jede Karte zeigt den Lernpfad, seine Bezeichnung und den Preis. Eine Weiterbildung, die bereits dem Konto zugeordnet ist, kann als „Bereits gekauft“ gekennzeichnet sein.

Der Katalog bleibt über dasselbe Dashboard erreichbar.

6. Mein Einstiegsniveau einschätzen

Das Einstiegsniveau hilft dabei, Ihre Erfahrung einzuordnen. Es blockiert den Zugang zur Weiterbildung nicht.

Der Fragebogen berücksichtigt Ziel, Kontext, gegebenenfalls Unterstützungs- oder Anpassungsbedarf, Niveau, Erfahrung und Voraussetzungen.

Fragebogen zu Bedarf und Einstiegsniveau.

Beispiel für Score, Bewertung und Empfehlung.

Das Ergebnis wird je Lernpfad gespeichert. Sie können die Empfehlung einsehen, die Einstufung erneut durchführen oder löschen.

Die Empfehlung bleibt über das Dashboard einsehbar.

Die Einstufung gibt eine Empfehlung; sie blockiert nicht.

7. Meine Bescheinigung erhalten und überprüfen

Für die Bescheinigung müssen alle Lektionen abgeschlossen sein und das Abschlussquiz den erforderlichen Mindestscore erreichen.

Sie enthält die begünstigte Person, den Lernpfad, das Quiz-Ergebnis, das Ausstellungsdatum und eine eindeutige Referenz sowie einen QR-Code zur Überprüfung.

Mit der Referenz und dem QR-Code lässt sich die Echtheit des Dokuments überprüfen.

Jede Bescheinigung besitzt eine eindeutige Referenz und einen QR-Code zur Überprüfung.

Eine Bescheinigung für ein Gesamtpaket kann ebenfalls angeboten werden, sobald alle Bedingungen erfüllt sind.

Wichtig: Ein bestandenes Quiz allein reicht nicht aus, wenn nicht alle Lektionen abgeschlossen sind.

8. Eine Weiterbildung bewerten

Nach Abschluss der Weiterbildung können Sie die Gesamtzufriedenheit, die Qualität der Inhalte, den beruflichen Nutzen und die Weiterempfehlung bewerten und anschließend einen Kommentar hinzufügen.

Ihre Bewertung unterstützt die Qualitätssicherung und die Weiterentwicklung der Weiterbildungen.

9. Support kontaktieren und meine Tickets verfolgen

Der Support ist für allgemeine Hilfsanfragen vorgesehen: Zugang, Anmeldung, Funktionsweise, Quiz, Rechnung oder technische bzw. administrative Fragen.

Jede Anfrage erhält eine Ticketnummer und einen Status; die Antwort von Mandragore erscheint im selben Fenster.

Ticket und Antwort von Mandragore verfolgen.

Ticket-Lebenszyklus: Eingegangen → Beantwortet → Geschlossen.

10. Schwierigkeit / Beschwerde: ein vom Support getrennter Prozess

🎫 Support

Hilfe, Zugang, Anmeldung, Frage, Fehler, Rechnung oder allgemeine Anfrage.

⚑ Schwierigkeit / Beschwerde

Schwierigkeit im Zusammenhang mit der Weiterbildung oder formelle Beschwerde, für die eine nachvollziehbare Qualitätsdokumentation erforderlich ist.

Die Schaltfläche Schwierigkeit / Beschwerde ist bei der betreffenden Weiterbildung verfügbar.

Die Beschwerde ist direkt mit der betreffenden Weiterbildung verknüpft.

11. Käufe, Aufladungen und Rechnungen einsehen

Die Kaufhistorie bündelt Käufe von Weiterbildungen/Paketen und Credit-Aufladungen mit Datum, Typ, Bezeichnung, Betrag und PDF-Rechnung.

Käufe und Aufladungen werden getrennt ausgewiesen; Rechnungen bleiben über das Konto verfügbar.