Change Management — Catálogo
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As profissões do Change Management consistem em preparar, acompanhar e consolidar as transformações humanas e organizacionais para que uma nova ferramenta, uma nova organização ou uma nova forma de trabalhar seja realmente adotada. Este percurso destina-se nomeadamente a change managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, responsáveis de comunicação interna, managers, sponsors e consultores em gestão da mudança.
Cada curso reúne lições interativas num Learning Workspace concebido para transformar conhecimentos em competências operacionais. Lições guiadas, casos práticos, quizzes dinâmicos, acompanhamento conversacional e acompanhamento da progressão permitem-lhe aprender de forma eficaz, ao seu ritmo. Os 15 cursos seguem uma progressão por níveis, desde a compreensão das reações humanas à mudança até à análise das partes interessadas, à comunicação, à formação, ao acompanhamento pelas chefias e à construção de uma capacidade de Change Management duradoura à escala da empresa.
🎓 15 cursos • 📘 120 lições interativas • ⏱️ de 45 a 75 horas de formação conversacional
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29,70 €
22,90 s/ IVA
Poupança : 6,80 €
Compreender a mudança humana e organizacional
compreender porque é que uma transformação bem-sucedida tecnicamente pode falhar se as pessoas não mudarem realmente as suas práticas
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Sem pré-requisitos específicos. Uma primeira experiência de trabalho em equipa ou de situações profissionais organizadas em projeto é útil, mas não obrigatória.
- Compreender a diferença entre entregar um projeto e obter a adoção
- Compreender a mudança à escala individual e coletiva
- Descobrir a abordagem organizacional em três fases da Prosci
- Workshop: diagnosticar porque é que uma mudança tecnicamente bem-sucedida não é adotada
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: diagnosticar porque é que uma mudança tecnicamente bem-sucedida não é adotada
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
9,90 € s/ IVA
Analisar os impactos e a capacidade de mudança
identificar quem deve mudar, o que muda concretamente e em que medida as populações estão prontas para absorver a transformação
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Sem pré-requisitos específicos. Uma primeira experiência de trabalho em equipa ou de situações profissionais organizadas em projeto é útil, mas não obrigatória.
- Definir as populações realmente impactadas pela mudança
- Analisar os impactos nas competências e comportamentos
- Analisar o historial de mudança e a capacidade de absorção
- Workshop: produzir uma matriz de impacto e de readiness utilizável
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: produzir uma matriz de impacto e de readiness utilizável
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
9,90 € s/ IVA
Mapear as partes interessadas e construir o sponsorship
identificar influência, impacto, adesão e responsabilidades e transformar o sponsor num ator visível e eficaz da mudança
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Sem pré-requisitos específicos. Uma primeira experiência de trabalho em equipa ou de situações profissionais organizadas em projeto é útil, mas não obrigatória.
- Identificar as partes interessadas internas e externas
- Construir uma stakeholder map dinâmica
- Preparar mensagens, visibilidade e decisões do sponsor
- Workshop: produzir um plano de sponsorship e de envolvimento das partes interessadas
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: produzir um plano de sponsorship e de envolvimento das partes interessadas
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
9,90 € s/ IVA
38,70 €
28,90 s/ IVA
Poupança : 9,80 €
Construir uma estratégia de gestão da mudança
transformar o diagnóstico numa estratégia Change coerente, priorizada e alinhada com os resultados esperados
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos do percurso ou dispor de experiência profissional equivalente.
- Transformar diagnóstico e impactos em objetivos Change
- Segmentar as populações e priorizar as intervenções
- Definir rede de intermediários, medição e reforço
- Workshop: defender uma estratégia Change perante o comité de transformação
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: defender uma estratégia Change perante o comité de transformação
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
12,90 € s/ IVA
Comunicar e envolver as partes interessadas
conceber uma comunicação direcionada que ajude cada população a compreender, posicionar-se e agir
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos do percurso ou dispor de experiência profissional equivalente.
- Segmentar as audiências de acordo com os impactos e as preocupações
- Escolher o emissor certo para cada mensagem
- Organizar escuta, feedback e comunicação bidirecional
- Workshop: construir um plano de comunicação direcionado e mensurável
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: construir um plano de comunicação direcionado e mensurável
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
12,90 € s/ IVA
Compreender e tratar as resistências à mudança
diagnosticar as causas de resistência e escolher intervenções adequadas em vez de tratar qualquer oposição como um problema de comunicação
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos do percurso ou dispor de experiência profissional equivalente.
- Compreender a resistência como uma informação a diagnosticar
- Tratar falta de compreensão e perda de sentido
- Tratar falta de confiança e experiências passadas
- Workshop: construir um plano de intervenção face a várias formas de resistência
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: construir um plano de intervenção face a várias formas de resistência
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
12,90 € s/ IVA
47,70 €
35,90 s/ IVA
Poupança : 11,80 €
Formar e preparar os utilizadores para as novas práticas
transformar os impactos em necessidades de competências e preparar as populações para trabalhar realmente no novo ambiente
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos do percurso ou dispor de experiência profissional equivalente.
- Transformar os impactos em necessidades de competências por função
- Construir percursos adaptados às populações
- Validar a aquisição e a capacidade de executar as novas tarefas
- Workshop: construir um plano de desenvolvimento de competências orientado para a adoção
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: construir um plano de desenvolvimento de competências orientado para a adoção
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
15,90 € s/ IVA
Mobilizar sponsors, gestores e redes de intermediários
fazer dos líderes de proximidade e dos embaixadores verdadeiros atores da adoção e do feedback do terreno
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Clarificar o papel do sponsor durante toda a transformação
- Equipar os gestores para ouvir e fazer coaching às suas equipas
- Animar comunidades, rituais e feedback do terreno
- Workshop: lançar uma rede de intermediários capaz de acelerar a adoção
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: lançar uma rede de intermediários capaz de acelerar a adoção
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
15,90 € s/ IVA
Medir a adoção e reforçar os novos comportamentos
medir a utilização real, o domínio e a consolidação das novas práticas e desencadear as ações corretivas adequadas
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Distinguir atividades Change, outputs e resultados de adoção
- Medir domínio, erros e necessidade de suporte
- Identificar as causas de uma adoção insuficiente
- Workshop: construir um painel de adoção e decidir as ações
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: construir um painel de adoção e decidir as ações
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
15,90 € s/ IVA
56,70 €
42,90 s/ IVA
Poupança : 13,80 €
Conduzir a mudança nas transformações digitais, ERP e IA
adaptar a gestão da mudança às transformações tecnológicas que modificam ferramentas, processos, papéis, competências e responsabilidades
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Identificar os impactos humanos específicos de um programa ERP
- Acompanhar as transformações CRM, Cloud e digitais
- Tratar confiança, controlo e responsabilidade com os agentes de IA
- Workshop: construir a estratégia Change de uma transformação ERP e IA
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: construir a estratégia Change de uma transformação ERP e IA
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
18,90 € s/ IVA
Acompanhar as mudanças de organização, de cultura e de modos de trabalho
agir sobre papéis, estruturas, comportamentos e mecanismos organizacionais quando a mudança vai além da introdução de uma nova ferramenta
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Analisar os impactos de uma reorganização
- Gerir fusões de equipas e novas interfaces de trabalho
- Identificar sistemas, processos e recompensas que reforçam a cultura
- Workshop: transformar uma ambição cultural num plano de ações concreto
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: transformar uma ambição cultural num plano de ações concreto
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
18,90 € s/ IVA
Gerir várias mudanças, a saturação e a fadiga organizacional
avaliar o impacto acumulado das transformações e arbitrar o portefólio de acordo com a capacidade real de absorção das populações
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Compreender change load, capacidade e saturação
- Identificar colisões sobre as mesmas populações
- Coordenar várias equipas Change e os seus calendários
- Workshop: reequilibrar um portefólio de mudanças que se tornou insustentável
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: reequilibrar um portefólio de mudanças que se tornou insustentável
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
18,90 € s/ IVA
74,70 €
48,90 s/ IVA
Poupança : 25,80 €
Integrar Change Management, projeto e transformação
sincronizar a entrega da solução, a business readiness, a adoção e a passagem às operações sem confundir gestão de projeto e gestão da mudança
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Distinguir governação de projeto, governação Change e zonas comuns
- Integrar impactos e readiness nas decisões de preparação
- Organizar go-live, hypercare e suporte aos utilizadores
- Workshop: construir um plano integrado de projeto, Change e passagem à exploração
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: construir um plano integrado de projeto, Change e passagem à exploração
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
24,90 € s/ IVA
Construir uma capacidade de Change Management à escala da organização
fazer evoluir a gestão da mudança de uma prática de projeto isolada para uma capacidade organizacional duradoura e mensurável
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Definir o que é uma capacidade Change organizacional
- Construir papéis, governação e comunidade de prática
- Avaliar a maturidade Change e as competências internas
- Workshop: conceber o roteiro de uma capacidade Change empresarial
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: conceber o roteiro de uma capacidade Change empresarial
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
24,90 € s/ IVA
Projeto profissional completo de gestão da mudança
conceber, executar e defender uma estratégia Change completa para uma transformação empresarial complexa
Informações sobre a formação
Change Managers, gestores de projetos de transformação, responsáveis de RH, managers, sponsors e consultores encarregados de preparar, acompanhar e consolidar a mudança.
Dominar as bases do percurso ou dispor de experiência equivalente. Os cursos avançados reutilizam as noções e práticas estudadas anteriormente.
- Enquadrar a transformação ERP, automatização e IA
- Construir sponsorship, coligação e estratégia Change
- Definir indicadores de adoção, saturação e ações de reforço
- Workshop final: apresentar e defender a estratégia completa de gestão da mudança
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando as noções estudadas: apresentar e defender a estratégia completa de gestão da mudança
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar as suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
24,90 € s/ IVA