Comprendre simplement le fonctionnement des comptes, des organisations, des achats, des crédits Learning et des attestations.
Mandragore Academy fonctionne sans abonnement obligatoire. Vous choisissez un cours, un niveau ou un parcours disponible au catalogue, puis votre espace est créé ou complété à partir de votre achat.
Notre objectif est simple : associer chaque Learning Workspace à un utilisateur ou à une organisation réellement engagée dans une formation, plutôt que de multiplier les comptes vides ou inutilisés.
Création, accès et utilisation personnelle.
Non. La création ou l’activation du compte intervient dans le cadre du premier achat.
Ce fonctionnement évite la création de comptes sans formation associée et permet de relier immédiatement votre compte au cours, au pack ou au parcours acheté.
Une fois le paiement confirmé, votre achat est rattaché à votre compte et les Learning Workspaces correspondants deviennent accessibles depuis votre espace personnel.
Oui, votre progression est rattachée à votre compte. Votre compte reste cependant personnel : vos identifiants ne doivent pas être partagés avec d’autres personnes.
Achat et attribution de formations à plusieurs apprenants.
Une organisation est créée dans le cadre d’un premier achat destiné à une entreprise, une équipe ou plusieurs apprenants.
Le responsable de l’organisation dispose ensuite d’un espace lui permettant de gérer son profil, ses apprenants, son portefeuille de Learning Workspaces et leurs attributions.
Oui. Les Learning Workspaces achetés rejoignent le portefeuille de l’organisation et peuvent être attribués ensuite aux apprenants concernés.
Le compte superviseur est destiné au responsable de l’organisation. Il lui permet de gérer les apprenants, d’attribuer les Learning Workspaces achetés, de consulter ceux qui restent disponibles dans le portefeuille de l’organisation et de suivre l’avancement des formations attribuées.
Le superviseur peut ainsi visualiser les Learning Workspaces non démarrés, en cours ou terminés, suivre les attestations obtenues et piloter les besoins complémentaires de l’organisation.
Le superviseur ne réalise pas les leçons, les Validations des acquis ou les quiz à la place des apprenants : chaque progression reste individuelle.
Oui. L’espace organisation permet de consulter l’avancement des Learning Workspaces attribués, tout en laissant l’apprentissage, les Validations des acquis et les quiz à l’apprenant lui-même.
Une offre sans abonnement imposé.
Non. Mandragore Academy repose sur des achats de formations et de Learning Workspaces.
Vous achetez ce dont vous avez besoin, sans abonnement obligatoire à la plateforme.
Oui, lorsque le catalogue le permet. Vous pouvez également choisir des packs ou des parcours plus larges lorsqu’ils sont proposés.
Pour connaître le déroulement après l’achat, consultez la rubrique « Comment sont gérés les paiements ? ».
Les paiements sont traités par Stripe. Une fois le paiement confirmé, votre achat est enregistré et votre compte est créé automatiquement.
Lors de cette première création, vous définissez votre mot de passe. Vous pouvez ensuite accéder à votre espace personnel, retrouver votre facture et ouvrir le ou les Learning Workspaces achetés.
Pour une organisation, le compte superviseur est créé automatiquement à la suite du premier achat. Il permet ensuite de gérer les apprenants et d’attribuer les Learning Workspaces achetés.
Pourquoi ils existent et comment ils sont dimensionnés.
Les crédits Learning représentent une enveloppe d’usage pédagogique associée à votre Learning Workspace.
Leur quantité est déterminée en tenant compte d’une consommation moyenne par leçon et des interactions pédagogiques proposées : consultation, accompagnement conversationnel, approfondissement et autres usages disponibles dans le Workspace.
Il ne s’agit donc ni d’une durée en minutes, ni d’un abonnement mensuel, ni d’un nombre fixe de questions.
Les crédits permettent d’associer les ressources consommées à un Learning Workspace et à son utilisateur. Ils contribuent ainsi à préserver un usage individuel et maîtrisé du service.
Associés au compte nominatif, au contrôle d’accès et au suivi d’activité, ils permettent notamment de limiter le partage abusif d’un compte ou son utilisation par des tiers.
Le crédit n’est pas, à lui seul, une preuve d’identité : il fait partie d’un ensemble de mécanismes de protection et de suivi destinés à sécuriser l’usage de la plateforme.
Toutes les leçons ne génèrent pas exactement le même niveau d’interaction. Une leçon peut être étudiée rapidement, tandis qu’une autre peut donner lieu à davantage de questions ou d’approfondissements.
Mandragore Academy dimensionne donc l’enveloppe initiale sur une moyenne d’usage pédagogique, plutôt que sur un quota artificiellement identique pour chaque leçon.
Lorsque le Learning Workspace est éligible à une recharge, vous pouvez ajouter des crédits sans racheter la formation. Votre progression et votre historique pédagogique restent attachés au même Workspace.
Votre environnement de formation.
C’est l’environnement dans lequel vous suivez vos leçons, approfondissez les notions, interagissez avec l’accompagnement conversationnel, utilisez les ressources disponibles et suivez votre progression.
Oui. La progression pédagogique est associée à votre compte et au Learning Workspace concerné.
Une progression pédagogique jusqu’au quiz final du cours.
Chaque leçon comporte une étape de Validation des acquis destinée à vérifier la bonne compréhension des notions étudiées. Elle permet à l’apprenant de contrôler progressivement ses connaissances tout au long de la formation et constitue une préparation au quiz final du cours.
Cette validation est distincte du quiz final du cours, qui porte sur l’ensemble des notions abordées et valide les acquis de la totalité de la formation suivie dans ce cours.
La Validation des acquis accompagne donc l’apprentissage leçon après leçon, tandis que le quiz final permet d’évaluer la maîtrise globale du cours.
Leçon → Validation des acquis → leçons suivantes → Quiz final du cours → Attestation
La réussite des Validations des acquis prépare l’apprenant au quiz final. Pour obtenir l’attestation du cours, l’apprenant doit remplir les deux conditions suivantes :
Réussir le quiz final seul ne suffit donc pas. De même, terminer toutes les leçons sans réussir le quiz final ne permet pas d’obtenir l’attestation du cours.
Oui. Le quiz final peut être accessible pendant votre parcours. En revanche, pour obtenir l’attestation du cours, les deux conditions restent obligatoires : 100 % des leçons terminées et quiz final réussi avec le score minimum requis.
Un accès personnel à protéger.
Non. Un compte apprenant est destiné à un usage individuel. La progression, les crédits, les quiz et les attestations sont liés à cet usage personnel.
Utilisez les fonctions de connexion ou de réinitialisation du mot de passe disponibles sur le site. Si le problème persiste, utilisez le formulaire de contact ci-dessous.
La plateforme évolue régulièrement pour améliorer l’apprentissage, le suivi, l’assistance et la qualité de service. Voici les principales évolutions mises en place le 15 septembre 2026.
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