Change Management — Catálogo
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As profissões de Change Management consistem em preparar, apoiar e consolidar as transformações humanas e organizacionais para que uma nova ferramenta, uma nova organização ou uma nova forma de trabalhar seja realmente adotada. Esta trilha é voltada principalmente para change managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, responsáveis de comunicação interna, gestores, patrocinadores e consultores em gestão da mudança.
Cada curso reúne aulas interativas em um Learning Workspace criado para transformar conhecimento em competências práticas. Aulas guiadas, casos práticos, quizzes dinâmicos, acompanhamento conversacional e acompanhamento do progresso permitem que você aprenda com eficiência, no seu ritmo. Os 15 cursos seguem uma progressão por níveis, desde a compreensão das reações humanas à mudança até a análise das partes interessadas, a comunicação, o treinamento, o apoio gerencial e a construção de uma capacidade de Change Management duradoura em toda a empresa.
🎓 15 cursos • 📘 120 aulas interativas • ⏱️ de 45 a 75 horas de treinamento conversacional
Melhor oferta
Pacote Completo — Change Management
142,90 € sem impostos
Economia : 104,60 €
29,70 €
22,90 sem impostos
Economia : 6,80 €
Entender a mudança humana e organizacional
entender por que uma transformação bem-sucedida tecnicamente pode fracassar se as pessoas não mudarem de fato suas práticas
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Nenhum pré-requisito específico. Uma primeira experiência de trabalho em equipe ou em situações profissionais organizadas em projeto é útil, mas não obrigatória.
- Entender a diferença entre entregar um projeto e obter a adoção
- Entender a mudança em nível individual e coletivo
- Conhecer a abordagem organizacional em três fases da Prosci
- Workshop: diagnosticar por que uma mudança tecnicamente bem-sucedida não é adotada
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: diagnosticar por que uma mudança tecnicamente bem-sucedida não é adotada
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
9,90 € sem impostos
Analisar os impactos e a capacidade de mudança
identificar quem deve mudar, o que muda concretamente e em que medida as populações estão prontas para absorver a transformação
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Nenhum pré-requisito específico. Uma primeira experiência de trabalho em equipe ou em situações profissionais organizadas em projeto é útil, mas não obrigatória.
- Definir as populações realmente impactadas pela mudança
- Analisar os impactos em competências e comportamentos
- Analisar o histórico de mudanças e a capacidade de absorção
- Workshop: produzir uma matriz de impacto e de readiness utilizável
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: produzir uma matriz de impacto e de readiness utilizável
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
9,90 € sem impostos
Mapear as partes interessadas e construir o sponsorship
identificar influência, impacto, adesão e responsabilidades e transformar o sponsor em um ator visível e eficaz da mudança
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Nenhum pré-requisito específico. Uma primeira experiência de trabalho em equipe ou em situações profissionais organizadas em projeto é útil, mas não obrigatória.
- Identificar as partes interessadas internas e externas
- Construir uma stakeholder map dinâmica
- Preparar mensagens, visibilidade e decisões do sponsor
- Workshop: produzir um plano de sponsorship e de engajamento das partes interessadas
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: produzir um plano de sponsorship e de engajamento das partes interessadas
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
9,90 € sem impostos
38,70 €
28,90 sem impostos
Economia : 9,80 €
Construir uma estratégia de gestão de mudanças
transformar o diagnóstico em uma estratégia de Change coerente, priorizada e alinhada aos resultados esperados
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos da trilha ou ter experiência profissional equivalente.
- Transformar diagnóstico e impactos em objetivos de Change
- Segmentar as populações e priorizar as intervenções
- Definir rede de multiplicadores, mensuração e reforço
- Workshop: defender uma estratégia de Change diante do comitê de transformação
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: defender uma estratégia de Change diante do comitê de transformação
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
12,90 € sem impostos
Comunicar e engajar as partes interessadas
projetar uma comunicação direcionada que ajude cada população a entender, se posicionar e agir
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos da trilha ou ter experiência profissional equivalente.
- Segmentar os públicos de acordo com impactos e preocupações
- Escolher o emissor certo para cada mensagem
- Organizar escuta, feedback e comunicação bidirecional
- Workshop: construir um plano de comunicação direcionado e mensurável
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: construir um plano de comunicação direcionado e mensurável
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
12,90 € sem impostos
Entender e tratar as resistências à mudança
diagnosticar as causas de resistência e escolher intervenções adequadas em vez de tratar toda oposição como um problema de comunicação
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos da trilha ou ter experiência profissional equivalente.
- Entender a resistência como uma informação a diagnosticar
- Tratar falta de compreensão e perda de sentido
- Tratar falta de confiança e experiências passadas
- Workshop: construir um plano de intervenção diante de várias formas de resistência
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: construir um plano de intervenção diante de várias formas de resistência
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
12,90 € sem impostos
47,70 €
35,90 sem impostos
Economia : 11,80 €
Treinar e preparar os usuários para as novas práticas
transformar os impactos em necessidades de competências e preparar as populações para trabalhar de fato no novo ambiente
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Conhecer os fundamentos apresentados nos primeiros cursos da trilha ou ter experiência profissional equivalente.
- Transformar os impactos em necessidades de competências por função
- Construir trilhas adaptadas às populações
- Validar a aquisição e a capacidade de executar as novas tarefas
- Workshop: construir um plano de desenvolvimento de competências orientado à adoção
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: construir um plano de desenvolvimento de competências orientado à adoção
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
15,90 € sem impostos
Mobilizar sponsors, gestores e redes de multiplicadores
fazer dos líderes de proximidade e dos embaixadores verdadeiros atores da adoção e do feedback da linha de frente
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Esclarecer o papel do sponsor durante toda a transformação
- Preparar os gestores para ouvir e fazer coaching de suas equipes
- Animar comunidades, rituais e feedback da linha de frente
- Workshop: lançar uma rede de multiplicadores capaz de acelerar a adoção
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: lançar uma rede de multiplicadores capaz de acelerar a adoção
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
15,90 € sem impostos
Medir a adoção e reforçar os novos comportamentos
medir o uso real, o domínio e a consolidação das novas práticas e acionar as ações corretivas adequadas
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Diferenciar atividades de Change, outputs e resultados de adoção
- Medir domínio, erros e necessidade de suporte
- Identificar as causas de uma adoção insuficiente
- Workshop: construir um painel de adoção e decidir as ações
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: construir um painel de adoção e decidir as ações
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
15,90 € sem impostos
56,70 €
42,90 sem impostos
Economia : 13,80 €
Conduzir a mudança nas transformações digitais, ERP e IA
adaptar a gestão de mudanças às transformações tecnológicas que modificam ferramentas, processos, papéis, competências e responsabilidades
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Identificar os impactos humanos específicos de um programa de ERP
- Apoiar as transformações de CRM, Cloud e digitais
- Tratar confiança, controle e responsabilidade com os agentes de IA
- Workshop: construir a estratégia de Change de uma transformação de ERP e IA
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: construir a estratégia de Change de uma transformação de ERP e IA
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
18,90 € sem impostos
Apoiar as mudanças de organização, de cultura e de formas de trabalho
agir sobre papéis, estruturas, comportamentos e mecanismos organizacionais quando a mudança vai além da introdução de uma nova ferramenta
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Analisar os impactos de uma reorganização
- Gerenciar fusões de equipes e novas interfaces de trabalho
- Identificar sistemas, processos e recompensas que reforçam a cultura
- Workshop: transformar uma ambição cultural em um plano de ação concreto
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: transformar uma ambição cultural em um plano de ação concreto
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
18,90 € sem impostos
Gerenciar várias mudanças, a saturação e a fadiga organizacional
avaliar o impacto acumulado das transformações e equilibrar o portfólio de acordo com a capacidade real de absorção das populações
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Entender change load, capacidade e saturação
- Identificar colisões sobre as mesmas populações
- Coordenar várias equipes de Change e seus calendários
- Workshop: reequilibrar um portfólio de mudanças que se tornou insustentável
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: reequilibrar um portfólio de mudanças que se tornou insustentável
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
18,90 € sem impostos
74,70 €
48,90 sem impostos
Economia : 25,80 €
Integrar Change Management, projeto e transformação
sincronizar a entrega da solução, a business readiness, a adoção e a passagem para as operações sem confundir gerenciamento de projetos e gestão de mudanças
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Diferenciar governança de projeto, governança de Change e áreas comuns
- Integrar impactos e readiness nas decisões de preparação
- Organizar go-live, hypercare e suporte aos usuários
- Workshop: construir um plano integrado de projeto, Change e passagem para a operação
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: construir um plano integrado de projeto, Change e passagem para a operação
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
24,90 € sem impostos
Construir uma capacidade de Change Management em toda a organização
fazer a gestão de mudanças evoluir de uma prática de projeto isolada para uma capacidade organizacional duradoura e mensurável
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Definir o que é uma capacidade de Change organizacional
- Construir papéis, governança e comunidade de prática
- Avaliar a maturidade de Change e as competências internas
- Workshop: projetar o roadmap de uma capacidade de Change corporativa
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: projetar o roadmap de uma capacidade de Change corporativa
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
24,90 € sem impostos
Projeto profissional completo de gestão de mudanças
projetar, executar e defender uma estratégia de Change completa para uma transformação corporativa complexa
Informações sobre o treinamento
Change Managers, gerentes de projetos de transformação, responsáveis de RH, gestores, patrocinadores e consultores encarregados de preparar, apoiar e consolidar a mudança.
Dominar as bases da trilha ou ter experiência equivalente. Os cursos avançados retomam os conceitos e práticas estudados anteriormente.
- Definir a transformação de ERP, automação e IA
- Construir sponsorship, coalizão e estratégia de Change
- Definir indicadores de adoção, saturação e ações de reforço
- Workshop final: apresentar e defender a estratégia completa de gestão de mudanças
- Aplicar os métodos e ferramentas do curso a uma situação profissional representativa.
- Produzir um entregável ou uma decisão utilizável mobilizando os conceitos estudados: apresentar e defender a estratégia completa de gestão de mudanças
- Analisar os desvios, riscos ou dificuldades e escolher uma resposta adequada ao contexto.
- Justificar suas escolhas e transferir o que aprendeu para um projeto, produto ou contexto de transformação comparável.
3 a 5 h
24,90 € sem impostos