ChatGPT — Comércio
15 cursos para reforçar a prospeção, a preparação comercial, a qualificação, as propostas e o acompanhamento do cliente com o ChatGPT.
O ChatGPT é uma ferramenta profissional transversal utilizada para analisar, redigir, sintetizar, estruturar informações, preparar decisões, produzir entregáveis, automatizar determinadas tarefas e auxiliar as atividades comerciais. O percurso geral ChatGPT estabelece uma base comum: primeiros passos, prompting, contexto, documentos, análise, produtividade, automação, API e utilizações avançadas. A partir desta base, as categorias por profissão adaptam os métodos, exemplos, entregáveis, riscos e casos de uso às práticas reais de cada função: Contabilidade e Finanças, Chefes de Projeto e PMO, Consultores e Analistas de Negócios, Desenvolvedores, RH e Recrutamento, Vendas, Gestores, Marketing e Comunicação, microempresas/PME e SAP. O objetivo, portanto, não é repetir o mesmo curso dez vezes, mas transformar as competências gerais do ChatGPT em competências diretamente utilizáveis em cada profissão.
Este percurso transforma o ChatGPT num assistente de preparação e execução de negócios, sem substituir a relação com o cliente ou o julgamento do profissional. Os 15 cursos abrangem segmentação, prospeção, qualificação, levantamento de necessidades, propostas, objeções, negociação, acompanhamento de oportunidades, contas estratégicas, relatórios e melhoria contínua das práticas comerciais.
🎓 15 cursos • 📚 120 lições interativas • ⏱️ 45 a 75 horas de formação conversacional
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142,90 € s/ IVA
Poupança : 104,60 €
29,70 €
22,90 s/ IVA
Poupança : 6,80 €
Usar o ChatGPT na venda
Definir os usos comerciais que melhoram a qualidade sem degradar a relação com o cliente.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Não são necessários pré-requisitos específicos. Recomenda-se familiaridade com ferramentas digitais profissionais.
- Mapear o ciclo de vendas
- Preparar contexto sem dados proibidos
- Definir regras de tom
- Exercício prático: construção de uma carta de uso comercial da IA
- Definir usos comerciais que melhorem a qualidade sem degradar a relação com o cliente
- Identificar tarefas que possam ser assistidas
- Verificar os factos sobre o potencial cliente
- Exercício prático: construção de uma carta de uso comercial da IA
3 a 5 h
9,90 € s/ IVA
Definir o ICP e a segmentação
Construir segmentos acionáveis a partir de critérios reais.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Definição do problema do cliente resolvido
- A escolha dos critérios de qualificação
- Priorizar os segmentos
- Exercício prático: produzir uma segmentação comercial
- Construir segmentos acionáveis a partir de critérios reais
- Identificar sectores e tamanhos relevantes
- Distinguir entre sinal e suposição
- Exercício prático: produzir uma segmentação comercial
3 a 5 h
9,90 € s/ IVA
Preparação para a prospeção
Transformar uma lista de contas de clientes num plano de abordagem direcionado.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Procurar informações públicas úteis
- Preparar o ângulo de aproximação
- Construir uma sequência multicanal
- Exercício prático: preparar 5 abordagens personalizadas
- Transformar uma lista de contas de clientes num plano de abordagem direcionado
- Identificar hipóteses de necessidade
- Escrever uma mensagem no LinkedIn
- Exercício prático: preparar 5 abordagens personalizadas
3 a 5 h
9,90 € s/ IVA
38,70 €
28,90 s/ IVA
Poupança : 9,80 €
Chamar uma oportunidade
Estructurar as informações necessárias antes de investir mais tempo.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Clarificar o problema e o impacto
- Compreender o processo de decisão
- Identificar os riscos de falta de decisão
- Exercício prático: qualificar uma oportunidade completa
- Estruturar as informações necessárias antes de investir mais tempo
- Identificar as partes interessadas
- Identificar a urgência e as alternativas
- Exercício prático: qualificar uma oportunidade completa
3 a 5 h
12,90 € s/ IVA
Preparar uma reunião de levantamento de necessidades
fazer melhores perguntas e evitar uma demonstração prematura.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Definir o objetivo da entrevista
- Explorar a situação e os impactos
- Tomar notas estruturadas
- Exercício prático: construir um guião de levantamento de necessidades
- Fazer melhores perguntas e evitar demonstrações prematuras
- Construir questões abertas
- Preparar contactos de seguimento
- Exercício prático: construir um guião de levantamento de necessidades
3 a 5 h
12,90 € s/ IVA
Construir uma proposta de valor
Relacionar os lucros com os riscos do cliente com evidências e limites.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Identificar os ganhos esperados
- Quantificar com hipóteses explícitas
- Evite promessas que não se verificam
- Exercício prático: formular três propostas de valor
- Reunir os lucros com os riscos do cliente com provas e limites
- Distinguir funções e benefícios
- Selecionar as provas disponíveis
- Exercício prático: formular três propostas de valor
3 a 5 h
12,90 € s/ IVA
47,70 €
35,90 s/ IVA
Poupança : 11,80 €
Escrever propostas e ofertas comerciais
Produzir documentos claros, diferenciados e coerentes.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Estruturar uma proposta
- Proporcionar solução e perímetro
- Adicionar provas e referências verificadas
- Exercício prático: elaboração de uma proposta comercial completa
- Produzir documentos claros, diferenciados e coerentes
- Recolher necessidades confirmadas
- Apresentar preços e opções
- Exercício prático: elaboração de uma proposta comercial completa
3 a 5 h
15,90 € s/ IVA
Tratar de Objeções
Preparar respostas fatuais e descobrir a verdadeira causa do bloqueio.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Classificação das objeções
- Refazer antes de responder
- Tratar a objecção é arriscado
- Exercício prático: construção de uma biblioteca de objeções
- Preparar respostas fatuais e descobrir a verdadeira causa do bloqueio
- Distinguir objeção e condição
- Tratar a objecção de preço
- Exercício prático: construção de uma biblioteca de objeções
3 a 5 h
15,90 € s/ IVA
Negociar com método
Preparar opções, concessões e limites antes da discussão.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Estabelecer objetivos e um plano
- Construir cenários
- Documentar pontos de acordo
- Exercício prático: preparar uma negociação complexa
- Preparar opções, concessões e limites antes da discussão
- Identificar variáveis negociáveis
- Análise dos interesses das partes
- Exercício prático: preparar uma negociação complexa
3 a 5 h
15,90 € s/ IVA
56,70 €
42,90 s/ IVA
Poupança : 13,80 €
Gerir contas de clientes e expansão
desenvolver a relação a partir do valor demonstrado.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Mapear conta e atores
- Identificar sinais de expansão
- Detecção de riscos de churn
- Exercício prático: elaboração de um plano contabilístico
- Desenvolver a relação a partir do valor demonstrado
- Seguir os objetivos do cliente
- Construir um plano de conta
- Exercício prático: elaboração de um plano contabilístico
3 a 5 h
18,90 € s/ IVA
CRM e higiene dos dados
Transformar notas e interações em informações acionáveis sem inventar campos.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Estandarizar o registo de chamadas
- Atualizar campos CRM
- Preparação para a próxima ação
- Exercício prático: limpar um pipeline CRM
- Transformar notas e interações em informações acionáveis sem inventar campos
- Extrair ações e prazos
- Evitar o enriquecimento inventado
- Exercício prático: limpar um pipeline CRM
3 a 5 h
18,90 € s/ IVA
Previsão e gestão do pipeline
Analisar o pipeline com cuidado e explicar as hipóteses.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Definir as etapas de venda
- Analisar as oportunidades
- Comparar previsão e realização
- Exercício prático: elaboração de uma revisão de pipeline
- Analisar o pipeline com cuidado e explicar as hipóteses
- Verificação dos critérios de passagem
- Construir cenários de previsão
- Exercício prático: elaboração de uma revisão de pipeline
3 a 5 h
18,90 € s/ IVA
74,70 €
48,90 s/ IVA
Poupança : 25,80 €
Sucesso e fidelização dos clientes
utilizar a IA para estruturar o acompanhamento, o valor e a renovação.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Preparar o onboarding do cliente
- Construção de postos de controlo
- Identificar o risco de churn
- Exercício prático: elaboração de um plano de sucesso do cliente
- Usar a IA para estruturar o acompanhamento, o valor e a renovação
- Definição de objetivos de utilização
- Preparação de QBR
- Exercício prático: elaboração de um plano de sucesso do cliente
3 a 5 h
24,90 € s/ IVA
Conformidade, ética e confiança comercial
evitar usos que prejudiquem a confiança e a conformidade.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Identificar dados autorizados
- Evite provas e testemunhos falsos
- Definir a revisão humana das mensagens
- Exercício prático: Auditar uma sequência comercial de IA
- Evitar usos que prejudiquem a confiança e a conformidade
- Respeitar as regras de prospeção
- Proteger as informações dos clientes
- Exercício prático: Auditar uma sequência comercial de IA
3 a 5 h
24,90 € s/ IVA
Projeto profissional completo
Gestão de uma oportunidade de prospeção ao encerramento e ao seguimento.
Informações sobre a formação
Comerciais, gestores de contas, business developers e responsáveis comerciais que pretendem utilizar ChatGPT no ciclo de vendas.
Conhecer as bases do percurso ou ter frequentado os cursos anteriores. Os conceitos já apresentados são reutilizados e aprofundados neste curso.
- Definir o ICP e a conta de cliente alvo
- Conduzir o levantamento de necessidades
- Escrever ofertas e tratar de objeções
- Exercício prático final: apresentação do plano de vendas completo
- Gestão de uma oportunidade de prospeção no encerramento e seguimento
- Preparação de prospeção
- Construir uma proposta de valor
- Exercício prático final: apresentação do plano de vendas completo
3 a 5 h
24,90 € s/ IVA