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SAP QM: planejamento, controle e melhoria da qualidade

SAP Quality Management (QM) integra planejamento da qualidade, lotes de inspeção, resultados, decisões de uso, notificações de qualidade e análises nos fluxos de suprimentos, produção e venda.

Posicionamento independente A Mandragore Learning Academy oferece capacitação independente, não é afiliada à SAP SE e não apresenta sua oferta como capacitação SAP oficial, autorizada ou que conceda certificação SAP. As referências oficiais da SAP são citadas separadamente como fontes sobre o produto e documentação.

A quem se destina este artigo?

A usuários de negócio, consultores, gerentes de projeto e equipes de suporte que desejam compreender o escopo, os fluxos e os controles antes de iniciar uma capacitação.

O que é necessário compreender

SAP Quality Management (QM) integra planejamento da qualidade, lotes de inspeção, resultados, decisões de uso, notificações de qualidade e análises nos fluxos de suprimentos, produção e venda.

No SAP S/4HANA, a competência deve ser compreendida em seu fluxo de ponta a ponta: dados mestres, documento de negócio, integrações, controles, status e impactos nas etapas seguintes.

Por que esta competência é importante hoje

As competências SAP continuam fortemente ligadas aos processos reais da empresa: finanças, compras, vendas, produção, logística, manutenção, qualidade e desenvolvimento.

Definir características, planos e regras de amostragem.

O que se faz na prática com esta competência

Planejar os controlesDefinir características, planos e regras de amostragem.
Criar e tratar lotesAcionar os controles de acordo com os eventos logísticos.
Registro dos resultadosRegistrar medições, defeitos e avaliações.
Tomar uma decisão de usoAceitar, rejeitar ou orientar o estoque de acordo com os resultados.
Tratamento das não-conformidadesCriar notificações, acompanhar as causas e tomar medidas corretivas.

Caso de uso: Planejamento dos controles

SAP Quality Management (QM) integra planejamento da qualidade, lotes de inspeção, resultados, decisões de uso, notificações de qualidade e análises nos fluxos de suprimentos, produção e venda.

Problema : Definir controles sem relação com o risco real.

Contexto : No SAP S/4HANA, a competência deve ser compreendida em seu fluxo de ponta a ponta: dados mestres, documento de negócio, integrações, controles, status e impactos nas etapas seguintes.

Competências : Planejamento de inspeções, Lotes de inspeção, Registro de resultados, Decisão de uso, Notificações de qualidade, Sampling.

Exemplo : Definir características, planos e regras de amostragem.

Aplicação prática : Criar notificações, acompanhar as causas e tomar medidas corretivas.

Competências a dominar

SAP Quality Management (QM) integra planejamento da qualidade, lotes de inspeção, resultados, decisões de uso, notificações de qualidade e análises nos fluxos de suprimentos, produção e venda.

InicianteCompreender o vocabulário, os objetos e o fluxo padrão.
IntermediárioExecutar o processo, diagnosticar os desvios e compreender as integrações.
Avançado / autonomiaGerenciar controles, exceções, impactos entre módulos e boas práticas de implementação.

Erros, limites e pontos de atenção

  • Definir controles sem relação com o risco real.
  • Introduzir resultados sem critérios de avaliação.
  • Tomar uma decisão de uso inconsistente com os dados.
  • Isolar QM dos fluxos MM/PP/SD.
  • Fechar uma notificação sem correcção verificada.

Como progredir

InicianteCompreender o vocabulário, os objetos e o fluxo padrão.
IntermediárioExecutar o processo, diagnosticar os desvios e compreender as integrações.
Avançado / autonomiaGerenciar controles, exceções, impactos entre módulos e boas práticas de implementação.
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Capacite-se com a Mandragore Learning Academy

A Mandragore Learning Academy oferece uma capacitação independente estruturada a partir dos módulos e submódulos efetivamente disponíveis em seu catálogo SAP.

O objetivo é desenvolver competências operacionais por meio de cenários de negócio, sem apresentar esses conteúdos como capacitação oficial SAP.

Ver o catálogo SAP →
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Trilhas complementares efetivamente disponíveis

Os links abaixo são apresentados apenas quando existe de fato uma trilha complementar no catálogo.

ChatGPT para SAP Usar ChatGPT como apoio nas atividades SAP, sem substituir regras de negócio, controles ou documentação de referência.
Trilha de competências associada

Trilha de competências associada

O catálogo SAP permite avançar para outros módulos funcionais ou técnicos, de acordo com o processo de negócio desejado.

Fontes e referências

Fonte Mandragore: config.php continua sendo a fonte de referência para os módulos, submódulos e cursos SAP efetivamente oferecidos.

  • SAP Learning — SAP Learning — recurso oficial relacionado a esta área